Surface Goが充電されない場合の対処方法

Surface Goは、約9時間持続することができるバッテリー付きの2-in-1ラップトップおよびタブレットです。ただし、Surface Goのバッテリーが少数のユーザーに対して充電されない場合があります。

そうすると、ユーザーはSGを接続してもまだSGを利用できますが、プラグを抜くとラップトップの電源が切れます。これらは、課金されないSurface Goを修正するためのいくつかの解決策です。

Surface Goの充電問題を解決するための解決策

1.サーフェスGoをシャットダウンして充電します

Surface Goが起動しても充電されない場合は、再起動せずにラップトップをシャットダウンしてみてください。スタートメニューのシャットダウンオプションを選択します。それからラップトップを30分以上充電してください。

2.電源トラブルシューターを開く

ウィンドウ10には、ノートパソコンのバッテリーの問題を解決するのに便利な、パワートラブルシューティングツールが含まれています。そのトラブルシューティングツールを開くには、タスクバーの[ ここに検索する ]ボタンを押してください。

検索ボックスに「トラブルシューティング」というキーワードを入力します。
[トラブルシューティング]をクリックして、すぐ下に表示されるウィンドウを開きます。

[電源]を選択し、[ トラブルシューティングツールの実行 ]ボタンを押します。
その後、[電源のトラブルシューティング]ウィンドウが開き、自動的に修正が適用されることがあります。トラブルシューティング担当者は、ユーザーが従うべきいくつかのガイドラインを提供することもあります。

3.バッテリーのドライバを再インストールします

一部のユーザーは、バッテリードライバを再インストールすることで、充電されないSurfaceデバイスを修復できることを確認しました。その解像度がSurface Goのバッテリー充電を修正するかもしれないように。これは、ユーザーがWindows 10にバッテリードライバーを再インストールする方法です。

Windowsキー+ Xホットキーを押してWin + Xメニューを開きます。
すぐ下のスナップショットでウィンドウを開くには、[ デバイスマネージャ]を選択します。

バッテリーカテゴリをダブルクリックします。
次に、Microsoft Surface ACPI準拠の制御方法バッテリーを右クリックして、「デバイスのアンインストール」を選択します。
確認のためにアンインストールボタンを押します。
デバイスマネージャの[ ハードウェア変更のスキャン ]ボタンを押して、バッテリドライバを再インストールしてください。
あるいは、ユーザーはWindows 10を再起動してバッテリドライバを再インストールすることもできます。

4. Windows 10のアップデートを確認する

マイクロソフトは、Surfaceデバイスのバッテリーを修正できるパッチアップデートをリリースすることがあります。そのため、Windows 10の更新プログラムがあるかどうかを手動で確認する価値があります。以下のガイドラインに従ってWindows 10のアップデートを確認してください。

Cortanaアプリを開きます。
検索ボックスに「更新」と入力します。
次に、[アップデートの確認]をクリックして、すぐ下のショットのウィンドウを開きます。

更新を確認ボタンを押します。その後、Windowsは利用可能なアップデートを自動的にインストールします。
利用可能なアップデートをインストールするために再起動が必要な場合もあります。その場合は、[ 今すぐ再起動する ]ボタンをクリックしてください。

5. Surfaceを充電します付属のSurface Connect充電器を使用してください。

Surface Goは、ユーザーがUSB-Cポートを介してPower Delivery充電器で充電できるデバイスです。サードパーティ製の充電器がSurface Goを充電しない場合は、SGに付属するSurface Connect充電器を使用して充電してください。サードパーティ製の充電器がSGと互換性がない場合があります。

または、MicrosoftのSurface Connect充電器でSGを充電できないユーザーは、互換性のある新しいサードパーティ製充電器を入手できます。 AnkerのPowerPort Speed 1はSurface Goに最適なサードパーティ製の壁充電器です。 Surface Go充電器は15ワット以上を供給する必要があります。

6.接続されているすべての機器を取り外します

周辺機器やアクセサリを接続すると、バッテリの充電が正しく行われないことがあります。そのため、Surface Goを充電するときは、USBスティックや他の周辺機器が接続されていないことを確認してください。マウスは通常、バッテリーの充電には影響を与えませんが、同様に取り外してください。さらに、SGからSDストレージカードを取り外します。

上記の解決方法でも充電できないSurface Goバッテリーを修復するのに十分でない場合は、ラップトップがまだ保証期間内であるかどうかを確認してください。表面機器の標準保証期間は1年間です。

ユーザーは、その保証期間内に修理のためにSurface Goラップトップをマイクロソフトに返却することができます。 Microsoftがバッテリーの充電も修正できない場合、ユーザーはSurface Goの代わりになるものを入手できるはずだ。それはまだ保証期間内である。または、マイクロソフトのサポートに連絡することもできます。

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