VPN認証失敗のエラーメッセージを修正する方法

VPNを使用することはあなたのプライバシーをオンラインで保護するための最良の方法の1つです、しかし、多くのユーザーはVPN認証失敗メッセージに遭遇しました 。これは大きな問題となり、VPNを使用できなくなる可能性がありますが、それを修正する方法があります。

VPNエラーは問題がある可能性があり、VPNエラーについて言えば、ここにユーザが報告したいくつかの一般的な問題があります。

Cisco Anyconnect VPN認証は失敗しました - 時々この問題はアンチウィルスかファイアウォールが原因で発生する場合があり、それを修正するために、アンチウィルスとファイアウォールの両方を一時的に無効にし、それが役立つかどうか確認することを忘れないでいて下さい。
Express VPN、Nordvpn、Cisco Anyconnect VPN、Asus OpenVPN認証が失敗した - この問題はほとんどすべてのVPNクライアントに影響を与える可能性がありますが、当社のソリューションのいずれかを使用して問題を解決できるはずです。
VPNユーザー認証に失敗したTunnelbear - インストールが破損しているとこの問題が発生することがあります。この問題を解決するには、VPNを再インストールして、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします。

VPN認証が失敗した、それを修正するには？

ウイルス対策とファイアウォールを確認してください
ファイアウォールを無効にする
ログイン資格情報を確認してください
接続数を超えていないことを確認してください
あなたのサービスが有料であることを確認してください
ユーザー名とパスワードを変更する
VPNクライアントを再インストールする
クリーンブートを実行する
別のVPNクライアントに切り替えてみます

解決策1 - ウイルス対策とファイアウォールを確認する

VPNクライアントを使用しようとしているときにVPN認証に失敗したというメッセージが表示される場合は、おそらくウイルス対策またはファイアウォールに問題があります。あなたのアンチウイルスは時々VPNクライアントが機能するのをブロックすることができます、そしてそれはこれと他の多くの問題を発生させることができます。

この問題を解決するには、ウイルス対策設定を確認し、VPNがウイルス対策によってブロックされていないことを確認することをお勧めします。それを確実にするために、アンチウィルスの除外リストにVPNを追加してください。さらに、特定のウイルス対策機能を無効にしたり、ウイルス対策を無効にしたりすることもできます。

それでも問題が解決しない場合は、おそらくウイルス対策をアンインストールしてみてください。 Windows 10を使用している場合は、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを削除してもWindows Defenderによって保護されるため、安全性を心配する必要はありません。

ウイルス対策ソフトウェアを削除したら、問題が解決しないかどうかを確認します。問題がもう発生しない場合、それはあなたのアンチウイルスがそれを妨害していたことを意味します。あなたのVPNクライアントに干渉しない良いアンチウイルスを探しているなら、おそらくあなたはBitdefenderの使用を検討するべきです。新しい2019年版は互換性が改善されているため、問題は発生しません。

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解決策2 - ファイアウォールを無効にする

ユーザーによると、ファイアウォールがVPNクライアントをブロックしていると、VPN 認証に失敗したというメッセージが表示されることがあります。この問題を解決するために、ユーザはあなたのファイアウォールを一時的に無効にし、それがあなたの問題を解決するかどうかチェックすることを提案しています。

サードパーティ製のファイアウォールを無効にするには、その設定ページを開き、無効化オプションを見つける必要があります。ただし、Windowsにも独自のファイアウォールがあるため、この問題をトラブルシューティングするためには無効にする必要があるかもしれません。

これを行うには、次の手順に従います。

Windowsキー+ Sキーを押して、 ファイアウォールに入ります。結果の一覧から[ Windowsファイアウォール]を選択します。
[Windowsファイアウォール]ウィンドウが開いたら、左ペインから[Windowsファイアウォールの有効化または無効化]を選択します。
パブリックネットワークとプライベートネットワークの両方のプロファイルで、[ Windowsファイアウォールを無効にする（推奨されません）]を選択します。 OKボタンをクリックして変更を保存します。

それが終わると、ファイアウォールは完全に無効になります。ファイアウォールを無効にすると、PCが危険にさらされる可能性があるのでお勧めできません。ただし、ファイアウォールを無効にしてもVPNの問題が解決しない場合は、ファイアウォールの設定に問題がある可能性が高いため、それに応じて調整する必要があります。

解決策3 - ログイン情報を確認する

ファイアウォールやVPNが問題にならない場合は、おそらくログイン資格情報を確認する必要があります。ユーザー名またはパスワードを誤って入力した可能性があり、それが問題の原因になっている可能性があります。この問題を解決するには、ログイン情報を再確認し、それが完全に正しいことを確認してください。

ログインの問題ではよくある問題なので、大文字と小文字を必ず確認してください。

解決策4 - 接続数を超えていないことを確認してください

多くのVPNクライアントでは、一度に制限された数のVPN接続を確立できます。これらの接続数を超えると、 VPN認証失敗メッセージが表示されることがあります。問題を解決するには、VPNを使用しているすべてのデバイスを必ず確認してください。

同じVPNサービスを使用している複数のPCと電話がある場合は、特定のデバイスでVPNを無効にしてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策5 - あなたのサービスが有料であることを確認する

VPN認証に失敗したというエラーメッセージが原因でVPNを使用できない場合は、問題が未払いのサービスによって引き起こされている可能性があります。ときどきあなたがあなたのVPNサービスの代金を払うのを忘れることが起こり得ます、そしてそれはこれと他の多くの問題に通じることができます。この問題が発生した場合は、あなたのVPNアカウントにログインし、あなたのVPNサービスが有料であることを確認してください。

すべてが支払いの点で問題なければ、次の解決策に進むことができます。

解決策6 - ユーザー名とパスワードを変更する

VPN認証に失敗したというメッセージが原因でVPNクライアントへの接続に問題がある場合は、ログイン資格情報が問題である可能性があります。ログイン資格情報が正しいことが確実な場合は、おそらくユーザー名とパスワードを変更してみることができます。

VPNクライアントに不具合がある可能性はありますが、ユーザー名とパスワードを変更することで解決できる可能性があります。

解決策7 - VPNクライアントを再インストールする

ユーザーによると、VPNインストールが破損しているという理由だけでVPN認証失敗メッセージが表示されることがあります。これはさまざまな理由で発生する可能性がありますが、問題を解決したい場合はVPNクライアントを再インストールすることをお勧めします。

これは非常に簡単です、そしてそれをする最善の方法はRevo Uninstallerのようなアンインストーラソフトウェアを使用することです。アンインストーラソフトウェアを使用することで、削除しようとしているアプリケーションに関連するすべてのファイルとレジストリエントリを完全に削除します。これにより、将来のインストールを妨げる可能性のある残りのファイルやレジストリエントリがないことが保証されます。

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VPNクライアントを完全に削除したら、もう一度インストールして問題が解決しないかどうかを確認します。

解決策8 - クリーンブートを実行する

PCの他のアプリケーションが原因でVPNの問題が発生することがあります。あなたのPCはさまざまなアプリケーションで起動しますが、ときにはそれらのアプリケーションがあなたのシステムやあなたのVPNに干渉することがあります。この問題を解決するには、クリーンブートを実行してすべてのスタートアップアプリケーションとサービスを無効にすることをお勧めします。これは実際には非常に簡単です、そしてあなたはこれらのステップに従うことによってそれをすることができます：

Windowsキー+ Rキーを押して[ファイル名を指定して実行]ダイアログを開きます。 msconfigと入力して[ OK ]をクリックするか、 Enterキーを押します。
システム設定ウィンドウが表示されます。 [ サービス ]タブに移動し、[ Microsoftのサービスをすべて隠す ]チェックボックスを オンにします。[ すべて無効にする ]ボタンをクリックして、これらのサービスをすべて無効にします。
[ スタートアップ ]タブに移動して[タスクマネージャを開く ]をクリックします。
タスクマネージャが起動し、起動アプリケーションのリストを表示します。リストの最初のアプリケーションを右クリックして、メニューから[ 無効にする]を選択します。リストにあるすべての起動アプリケーションに対してこの手順を繰り返します。
すべてのスタートアップアプリケーションを無効にしたら、 システム設定に戻ります。変更を保存してPCを再起動するには、適用とOKをクリックするだけです。

PCが再起動したら、問題がまだ解決しているかどうかを確認してください。問題が再現しない場合は、起動アプリケーションまたはスタートアップサービスの1つが原因である可能性があります。原因を見つけるには、問題を再現するまで、無効になっているすべてのアプリケーションとサービスを1つずつ有効にする必要があります。

変更を適用するには、PCを再起動するか、少なくともログアウトしてログインし直す必要があります。問題のあるアプリケーションやサービスを見つけたら、それを無効にするか、PCから削除します。