Xbox Oneの「サインインできませんでした」というエラーを修正しました

Xbox Oneのサインインに問題がありますか?

サインインできませんでした。数分後にもう一度お試しください。それを解決するのに役立つ解決策があります。

エラーは、Xbox Oneの問題の一覧のエラーコード80A4000Bに分類されています。

あなたがそのメッセージを見たとき、それは二つのことのどれも意味しないかもしれません:

  • ネットワーク接続の問題
  • Microsoftアカウントの請求情報を確認して更新する

Xbox Oneのサインインエラーを簡単な手順で修正する方法は次のとおりです。

  1. Xbox Oneのサインインエラーを修正するには、サービスのステータスを確認してください
  2. セキュリティ情報を確認してXbox Oneのサインインエラーを修正してください
  3. Xbox Oneのサインインエラーを修正するためにXbox Liveプロファイルを削除して回復する
  4. 電源を入れ直してXbox Oneのサインインエラーを修正する
  5. 接続をテストしてXbox Oneのサインインエラーを修正します
  6. サポートチームに連絡してXbox Oneのサインインエラーを修正してください

1.サービスのステータスを確認してXbox Oneのサインインエラーを修正します

Xbox Liveサービスのステータスを確認したときにアラートが表示される場合は、サービスが再開されるまで待ち(通常は緑色で表示される)、もう一度やり直してください。

2. Xbox Oneのサインインエラーを修正するためにセキュリティ情報を確認します

これを行う方法は次のとおりです。

  1. Microsoftアカウントにサインインします(パスワードを忘れた場合は再設定します)。
  2. セキュリティとプライバシーを選択
  3. [その他のセキュリティ設定]をクリックします
  4. Microsoftアカウントのセキュリティ情報を確認してください。 あなたのメールアドレス、予備のメールアドレス、電話番号が正しいことを確認してください
  5. 支払いと請求を選択
  6. 請求情報を選択します。 請求先住所、アカウントの支払い詳細などの請求先情報を確認して、クレジットカードのものと一致することを確認します。
  7. エラーがある場合は[プロフィールを編集]を選択し、請求情報を更新します。
  8. サインアウト
  9. コンソールでXbox Liveにサインインします

また読む: Xbox Oneのあいまいな画面の問題を修正する方法

3. Xbox Oneのサインインエラーを修正するためにXbox Liveプロファイルを削除して復元する

これを行うには3つのステップがあります。

  1. Xbox OneコンソールからXbox Liveプロフィールを削除する
  2. ハードリセットを実行する
  3. コンソールを回復する

Xbox Liveプロフィールをコンソールから削除します

  1. Xboxボタンを押してガイドを開く
  2. 設定を選択
  3. すべての設定を選択
  4. アカウントをクリック
  5. アカウントを削除をクリックして、削除するアカウントを選択します。
  6. 削除をクリックして確定します

コンソールをハードリセットする

Xbox One本体の電源が切れるまで、または再起動するまでXboxボタンを押します。

あなたのプロフィールを回復する

  1. Xboxボタンを押してガイドを開く
  2. サインイン
  3. 新規追加をクリック
  4. Microsoftアカウントのメールアドレスを入力してください
  5. Enterをクリック
  6. パスワードを入力してください
  7. Enterをクリック
  8. プライバシー設定を確認して[次へ]をクリックします
  9. [サインインとセキュリティ]の設定で、[速くする]、[魔法にする]、[自分であることを確認する]、または[ロックする]をクリックします。
  10. あなたがKinectセンサーを持っていて、あなたがそれを速くするか、それを魔法にするか、それが私であることを確認するを選択したなら、あなたはスクリーン上であなた自身を確かめる必要があります。
  11. クリックして確認します
  12. あなたのプロフィールに関連するゲーマーの写真が登場します。
  13. 次を選択
  14. [カラースクリーンの選択]で、ホームスクリーンの色を選択します
  15. 次を選択
  16. 購読するオプションがあります。 Xbox Liveを使用したくない場合は、[いいえ]を選択します。

あなたのプロフィールがコンソールにダウンロードされます。

注意 :ホームスクリーンの色を選択すると、コンソールを使用している可能性のある他の人と区別されます。

また読む:修正:Xbox Oneの下位互換性ゲームでフレームレートが落ちる

4.電源を入れ直してXbox Oneのサインインエラーを修正します

  1. ルータ、モデム、またはゲートウェイから約5分間電源ケーブルを抜き、ルータとモデムデバイスも抜きます。
  2. 本体の電源を切るには、Xboxボタンを10秒間押し続けます
  3. 5分待つ
  4. モデムまたはゲートウェイを接続して、通常の状態に点灯させます。
  5. ルーターを使用している場合は、接続してすべてのライトが正常に戻るのを待ちます。
  6. 本体またはコントローラーのXboxボタンを押して本体の電源を入れます。

コンソールを再起動しても起動時の緑色のアニメーションが表示されない場合は、上記の手順を繰り返します。

5.接続をテストしてXbox Oneのサインインエラーを修正します

電源を再投入したら、次の手順を実行して接続をテストします。

  1. Xboxボタンを押してガイドを開く
  2. 設定を選択
  3. すべての設定を選択
  4. ネットワークを選択
  5. ネットワーク設定を選択してください
  6. ネットワーク接続のテストを選択します

6.サポートチームに連絡してXbox Oneのサインインエラーを修正します

問題が解決しない場合は、Xboxサポートチームに連絡して、問題に固有のさらなる支援を求めてください。

あなたからの御一報をお待ちしています。 これらのソリューションを使用したあなたの経験、そしてあなたにとって何がうまくいったかについてのコメントセクションで私たちと共有してください。

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