iPhoneがWindows 10 PCから切断された場合の対処方法

多くの場合、ユーザーは自分のiPhoneとiPadをiTunesを使ってWindows 10 PCにバックアップします。ただし、一部のユーザーは、自分のAppleデバイスをバックアップしようとすると「 iPhoneの切断 」エラーが発生すると述べています。

完全なエラーメッセージが表示されます： iPhoneが切断されたため、iTunesがiPhoneをバックアップできませんでした。

その結果、ユーザーは自分の携帯電話やタブレットをバックアップできません。 Windows 10の " iPhoneの切断 "エラーを修正するためのこれらの潜在的な解決策のいくつかをチェックしてください。

iPhoneの切断エラーを修正する10の解決策

1. iPhoneを別のUSBケーブルで接続する

まず、携帯電話とPCを接続しているUSBケーブルを確認します。 iPhoneを別のUSBケーブルで接続してみます。理想的には、USBケーブルはMFi認証済みのものになります。

2. iPhoneを別のUSBスロットに接続する

iPhoneが接続されているUSBスロットに何か問題があるかもしれません。だから、携帯電話を別のUSBポートに接続してみてください。別のUSBスロットに接続すると、電話機は正常にバックアップされることがあります。

2.他のUSB機器を取り外します

他のUSBデバイスを接続すると、USB接続エラーが発生する可能性があります。そのため、追加のフラッシュドライブ、外付けハードドライブ、ゲームパッド、USBハブなどを取り外します。次に、空いているUSBポートの1つにiPhoneを接続します。

3. iPhoneのネットワーク設定をリセットします

一部のユーザーは、iPhoneのネットワーク設定をリセットすると、「 iPhoneの接続が切断されました 」というエラーメッセージが修正されることを確認しています。ユーザーはネットワークをリセットした後もデータを保持します。 iPhoneのネットワーク設定をリセットするには、モバイルで[設定] 、 [ 一般 ] 、 [ リセット ]の順にタップします。その後、ユーザーは[ ネットワーク設定のリセット]オプションを選択できます。

4.ロックダウンフォルダを消去する

「 iPhoneの切断 」エラーは、Lockdownフォルダのアクセス許可が破損しているために発生する可能性があります。そのため、Lockdownフォルダを削除してリセットすると、この問題が解決される可能性があります。 Windows 10でLockdownフォルダを消去するには、以下のガイドラインに従ってください。

まず、WindowsのキーとRのキーボードショートカットでRunを起動します。
次に、「実行」に '％ProgramData％'と入力して、[ OK ]オプションを選択します。

直下のスナップショットのように、Appleフォルダをクリックして開きます。

次に、Lockdownフォルダをクリックして開きます。
Ctrl + Aホットキーを押してLockdownフォルダ内のすべてのファイルを選択し、 [削除]ボタンを押します。そのフォルダを消去するには、管理者としてログインする必要があります。

5. iTunesのバックアップファイルを削除する

ユーザーが自分のiPhoneをiTunesと同期するたびに、iTunesソフトウェアはバックアップファイルを保存します。バックアップファイルが破損していると、「 iPhoneの切断 」エラーが発生することがあります。そのため、次のようにそのバックアップファイルを削除してみてください。

iTunesウィンドウを開きます。
「編集」をクリックして「設定」を選択し、「デバイス設定」ウィンドウを開きます。
今すぐデバイス設定ウィンドウに表示されたバックアップファイルを選択します。
削除ボタンを押します。
OKボタンをクリックしてください。

6. iTunesのバックアップフォルダのタイトルを編集する

Backupフォルダ内に破損したバックアップファイルがある可能性もあります。その場合、そのフォルダのタイトルを変更すると問題が解決する可能性があります。これにより、ユーザーはiTunesの「Backup」フォルダのタイトルを編集できます。

実行アプリを開きます。
[実行]に「％appdata％」と入力して[ OK ]をクリックします。
次に、File ExplorerのRoamingフォルダにあるApple ComputerサブフォルダとMobileSyncサブフォルダを開きます。

バックアップフォルダを右クリックし、 名前の変更オプションを選択します。

Backupフォルダーの代替ファイルタイトル（Backus.oldなど）を入力します。

7.他社製ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

サードパーティのウイルス対策ソフトウェアは、iTunesが携帯電話に接続するのをブロックする可能性があります。システムトレイのアイコンを右クリックし、[無効にする]または[無効にする]オプションを選択して、他社製のウイルス対策ユーティリティを無効にしてみてください。

あるいは、ユーザーがシステムのスタートアップからウイルス対策を一時的に削除して、ファイルをiTunesにバックアップしても実行されないようにすることもできます。これは、ユーザーがWindows 10のシステム起動からウイルス対策ユーティリティを削除することができる方法です。

スタートボタンを右クリックしてタスクマネージャを選択します。
次に、すぐ下に表示されている[起動]タブをクリックします。

ウイルス対策ユーティリティを選択して[ 無効にする ]をクリックします。
その後、Windowsを再起動してください。
iTunesを開いてiPhoneをバックアップします。

8. iTunesの修復ソフトウェアでiTunesを修復する

多数のiTunesエラーメッセージを修正することができる少数のiTunes修復ソフトウェアがあります。 iMyFone TunesFixソフトウェアは「 iPhoneの切断 」エラーを修正するために便利になるかもしれない最高のiTunesの修復ユーティリティの一つです。

ユーザーは、ソフトウェアのWebページの[ 無料で試す ]ボタンをクリックして、iMyFoneのデモを試すことができます。 iMyFoneをインストールした後、ソフトウェアのウィンドウを開いてRepair Backup / Restore Errors修復モードを選択します。次に「 修復」をクリックしてiTunesを修復します。

9. iPhoneを代替ソフトウェアでバックアップする

iTunesに代わるソフトウェアがあることを忘れないでください。そのため、ユーザーは「 iPhoneの切断 」エラーを修正する代わりに、他のソフトウェアを使用して自分の携帯電話をデスクトップまたはラップトップにバックアップできます。

たとえば、ユーザーはフリーウェアCopyTrans Shelbeeを使ってAppleの携帯電話をバックアップすることができます。これは、ユーザーがCopyTrans Shelbeeを使ってiPhoneをバックアップする方法です。

CopyTrans Shelbee Webページの[ ダウンロード]をクリックして、インストーラをフォルダに保存します。そのインストーラを開いてソフトウェアをWindowsに追加します。
iPhoneを接続してデスクトップまたはラップトップにバックアップします。
CopyTrans Shelbeeを開き、そのウィンドウで[ バックアップ ]オプションを選択します。
フルバックアップオプションを選択します。
鉛筆ボタンをクリックしてバックアップフォルダを選択します。
次にスタートボタンを押します。

上記の解決方法の中には、ほとんどのユーザーにとっての「 iPhoneの接続解除 」エラーを修正するものがあります。これらの修正に加えて、 Background App RefreshをオフにしてiPhoneの機内モードと低電力モードをオンにすると、バックアップエラーも修正される場合があります。他の方法で「 iPhoneの切断 」エラーを修正したユーザーは以下の解決策を共有することを歓迎します。

チェックアウトするための関連記事：