VPNがWindows 10 PCに接続していない場合はどうすればよいですか。
あなたのVPNは絶えず切断されますか? その場合は、お使いのデバイス、オペレーティングシステム、または接続の種類が原因である可能性があります。 問題を解決するためには、VPNに再度接続する前に下記のソリューションを試してください。
VPNが接続していない場合の対処
- 予備チェック
- 日付と時刻の設定が正しくないことを確認してください
- VPNプロトコルを変更する
- TLSハンドシェイクとネットワーク接続の問題のトラブルシューティング
- セキュリティプログラムに例外を追加する
- VPNを再インストールする
- DNSを変更する
- DNSをフラッシュする
- 別のネットワークに切り替える
- VPNアプリを更新する
- VPNを変更する
予備チェック
- 他のVPNに接続していないことを確認してください。 VPNを使用する前に、他のすべてのVPNプログラムを切断して閉じます。
- これらはあなたの接続に影響を与えているかもしれないので、ファイアウォールとアンチウィルスまたはアンチスパイウェアプログラムをチェックしてください。 これらのプログラムを無効にしてVPNに再接続することでこれをテストできます。 プログラムを無効にすると問題が解決する場合は、再度有効にする前にVPNを例外として追加する必要があります。
- 地理的な場所に最も近いサーバーの場所に接続します。 これで接続の問題が解決した場合、問題は最初に接続しようとしたサーバーの場所にあります。
- VPNから切断してもアクセスできない場合は、インターネット接続を確認してください。
- 正しいユーザー認証情報(ログイン用のユーザー名とパスワード)を入力したことを確認してください。
- 選択した場所の横にある市や地域(国)などの情報について、IPアドレスを確認してください。 自分の近くの場所が表示される場合は、VPNに関連付けられたサーバーの場所に接続していないことを意味しているので、もう一度接続してみます。
2.日付と時刻の設定が正しくないことを確認します
- タスクバーの日付と時刻表示を右クリック
- [ 日付と時刻の設定を調整する]をクリックします
- 日付と時刻タブで 、 日付と時刻の変更…をクリックします。
- [日付と時刻の設定]ダイアログボックスで、現在の日付と時刻に時刻を更新してから[ OK ]をクリックします。
- タイムゾーンを変更する必要がある場合は、[ タイムゾーンの変更… ]をクリックし、ドロップダウンリストから現在のタイムゾーンを選択して、[ OK ]をクリックします。
- VPNを再起動してサーバーの場所に接続します。
3. VPNプロトコルを変更する
通常、VPN接続はUDPプロトコルの代わりにTCPプロトコルを使用するとよりうまく機能します。 VPNがどのサーバーの場所にも接続されていないときに、[オプション]または[設定]に移動し、[プロトコル]タブまたは設定を探します。 使用するプロトコルを選択して[OK]をクリックし、次にVPNを再起動してサーバーの場所に接続します。 VPNを再起動した後にサーバーの場所に接続できない場合は、次の解決策を試してください。
4. TLSハンドシェイクとネットワーク接続の問題のトラブルシューティング
接続ログにTLSハンドシェイクに関連するエラーメッセージが表示された場合は、コンピュータを再起動してVPNを再起動してください。 問題が解決しない場合は、VPNプロトコルを変更してください。 プロトコルを変更しても問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。
5.セキュリティプログラムに例外を追加します
ファイアウォール、ウイルス対策、またはスパイウェア対策プログラムによって、VPN接続がブロックされている可能性があります。 これをテストするには、 これらのプログラムを無効にしてからVPN上のサーバーの場所に接続します 。 接続できる場合は、VPNが接続できるようにファイアウォール、ウイルス対策、またはスパイウェア対策プログラムを構成します。 使用しているセキュリティプログラムによっては、セキュリティレベルを[高]から[中]に変更したり、VPNまたはUDPポートに例外を許可したり、[VPNを信頼する]に設定してからVPNを再起動する必要があります。
6. VPNを再インストールします
VPNを再起動してもサーバーの場所に接続できない場合は、再インストールしてからインストールプログラムを再度実行してください。
- 「スタート」を右クリックして「 実行 」を選択します
- regeditと入力してEnterキーを押します。
- これで、[ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されます。
- はいをクリック
- レジストリエディタの[ コンピュータ ]の下にある[ HKEY_LOCAL_MACHINE ]をダブルクリックします。
- HKEY_LOCAL_MACHINEの下で、 SOFTWAREをダブルクリックし、次に[your] VPNをダブルクリックします 。
- ソフトウェアの直下にVPNが見つからない場合は、[ ソフトウェア ] > [ クラス ] > [VPN]の順に選択します 。
- [your] VPNを右クリックし、次に[ 削除 ]をクリックします。 削除した後、あなたはもはやあなたのVPN under Wow6432Nodeを見るべきではありません。
7. DNSを変更する
ごくまれに、VPNのデフォルトDNSサーバーを使用しないことで、よりスムーズな接続が得られます。 これをする:
- [スタート]を右クリックして[ 実行 ]を選択し、ネットワーク接続設定を開きます。
- ncpaと入力します。 cplをクリックしてOKをクリック
- [ネットワーク接続]ウィンドウで、通常の接続(LANまたはワイヤレスネットワーク接続)を見つけます。
- 接続を右クリックして[ プロパティ ]を選択します。
- [ インターネットプロトコルバージョン4 (IPv4)]または[ インターネットプロトコル ]をダブルクリックしてDNSサーバーアドレスを設定します。
- [ 次のDNSサーバーアドレスを使う]を選択します。
- これらのGoogle DNSサーバーアドレスを入力してください
優先DNSサーバー8.8.8.8
代替DNSサーバー8.8.4.4
- Google DNSがブロックされている場合は、次を試してください。
Neustar DNS Advantage( 156.154.70.1および156.154.71.1 )と入力して、OKを押します。
Level3 DNS( 4.2.2.1と4.2.2.2)を入力してOKを押します
設定が完了したら、次の解決方法の説明に従って古いDNSエントリをフラッシュします。
8. DNSをフラッシュする
これにより、コンピュータは自動的にVPNのDNSにアクセスして正しい/正しいエントリを取得できます。 これをする:
- スタートをクリック
- すべてのアプリを選択
- クリックアクセサリー
- [ スタート]ボタンをクリックし、「 CMD」と入力して[ 管理者として実行]を選択します。
- ipconfig / flushdnsと入力して、Enterキーを押します。 Windows IP ConfigurationがDNSリゾルバーキャッシュを正常にフラッシュしたという確認が表示されます。
9.別のネットワークに切り替える
接続の問題が現在のインターネットサービスにあるかどうかを確認するには、パブリックWi-Fi接続など、別のネットワークを使用してみてください。
10. VPNアプリをアップデートする
- VPNアカウントにサインインする
- VPNの設定を選択します
- デバイスプラットフォームを選択してください
- デバイスプラットフォーム用の最新バージョンのVPNをダウンロードするには、[ ダウンロード]を選択します。
- VPNアプリを設定して接続する
11. VPNを変更する
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