HP Print and Scan Doctor：それが何であるか、それを使用する方法およびそれをアンインストールする方法
Windows PC用のHP Print and Scan Doctorは無料のプリンター/スキャナー診断ツールで、HPプリンター/スキャナーで最もよく起こる印刷とスキャンの問題の解決に役立ちます。
このソフトウェアは、ほとんどすべてのWindowsバージョンで機能し、プリンタに障害が発生したときの最初の介入として非常に役立ちます。
HP Print and Scan DoctorがWindows 10で解決できる問題
私が言ったように、「ドクター」プログラムは文学的にHPプリンタユーザーが頻繁に不満を言うすべての歯が生える問題に取り組んでいるのでゴッドエンドです。
アプリケーションによって解決される問題のいくつかはここにあります：
- HPプリンタドライバの破損/誤った設定
- スキャンエラーメッセージ
- プリンタがオフラインです
- 不足しているプリンタドライバ
- 印刷ジョブが印刷キューに滞留する
- プリンタ接続の問題
- ファイアウォールの問題
HP Print and Scan Doctorを使用してプリンタの問題を解決する方法
さて、あなたのプリンタをトラブルシューティングするためにHP Print and Scan Appを使うことは非常に簡単です。 手順は次のとおりです。
ステップ1：HP Print and Scan Doctorのダウンロード
あなたは最初にあなたのWindows PCに診断プログラムをダウンロードする必要があります。 方法は次のとおりです。
- プリンタの電源を入れて、PCに接続されていることを確認します
- ソフトウェアをダウンロードしてください。
ファイルは軽いので、ダウンロードは数分以内に完了します。 次はインストールです。
ステップ2：ソフトウェアをインストールする
実行可能なインストールファイルを右クリックし（ダウンロードフォルダまたはタスクバーにあります）、ステップバイステップの指示に従ってインストールします。
- クリック実行
- プログラムが解凍されるのを待ちます（ユーザーアカウント制御の設定によって要求されたら、必ず[はい]をクリックします）。
- 利用規約に同意し、インストールが完了するのを待ちます
すぐにインストールが完了し、プログラムが自動的に開きます。
ステップ3：HP Print and Scan Doctorを使用して一般的な問題を解決する
- 表示されたようこそ画面で、[ スタート ]タブをクリックして、使用可能なすべてのプリンタ（PCにインストールされているもの）を確認します。
- リストから修正したいプリンタを選択し、[ 次へ ]をクリックします。
- 問題のあるプリンタが表示されない場合、または接続に問題がある場合は、[ マイ製品がリストにありません ]オプションをクリックします。 ツールは、プリンタの電源を入れなおすように促します。 これを実行してから再試行してください。 それはプリンタを検索し、うまくいけば検出するでしょう。 それでも成功しない場合は、「 自分の製品がリストに表示されていません」をもう一度クリックして、オンになっていることを確認します。 今すぐ接続をクリックしたら、問題を解決しようとします。
- USBなど、プリンタの接続方法を選択してください。
- 今すぐ再試行をタップする前に関連する画面上の指示に従ってください。 お使いのHPプリンタがリストに表示されます。
ステップ4：印刷問題を解決する方法
- 印刷の修正をクリックします 。 ソフトウェアはプリンタと通信し、すべての潜在的な問題を識別します。
- 修復するには、作業中の問題に応じて画面上のステップバイステップの指示に従います。 ソフトウェアが推奨するアクションを必ず実行してください。
スキャンの問題を修正する
- 今度は[ 修正スキャン ]をクリックします。
- もう一度各指示に従ってください。
一般的に、このソフトウェアはHPプリンタの多くの問題を認識して解決します。
ステップ5：トラブルシューティングの結果を解釈する
- チェックマークが付いている場合は、プリンタは完全に正常に動作しており、すべてのテストに合格しています。
- レンチは、ソフトウェアが特定の問題を見つけて修復したことを示しています。
- 感嘆符は、デバイスに問題があること、および要求された手順を省略した可能性があることを示します。
- Xでは、強調表示された指示に従って問題を修復する必要があります。
さらなるヒント
HP Print and Scan Doctorは、現在インストールされている場合でも、再インストールを要求することがあります。 このステップは、インテリジェントプログラムが現在のプログラムファイルを更新することによってのみ既存の問題を解決できることを検出した場合に必要です。
たとえば、見つからない/古いプリンタドライバが見つかった場合は、再インストールを許可する必要があります。
- また、お読みください： 修正：Windows 10はデバイスとプリンタを開けない
HP Print and Scan Doctorを他に何に使用できますか？
このソフトウェアは確かに堅牢なユーティリティであり、他の数多くのHPプリンタ関連の日常的な/メンテナンス作業を簡素化するのに役立ちます。
概要は次のとおりです。
- 印刷品質を確認する
このソフトウェアは、かすれ/欠けている色や破線など、印刷品質の問題を素早く解決する方法です。
まず品質診断ページを印刷する必要があります。 従うべきステップはここにあります：
- デスクトップからプログラムを開きます。
- クリック
- プリンタサービスをクリックします。
- サンプル文書を印刷するには、[ 印刷品質診断ページ ]オプションをタップします。
- プリントカートリッジの調整
最良の結果を得るために、HPでは、新しく取り付けたカートリッジを調整する必要があります。 古いカートリッジを定期的に調整すると、印刷品質が向上します。 これをする：
- デスクトップからプログラムを開きます。
- クリック
- プリンタサービスをクリックします。
- [ プリントヘッドの調整 ]オプションをタップして待ちます。
- きれいなプリントヘッド
プリントヘッドを再度クリーニングすると、印刷品質の問題が解決します。 これをする：
- デスクトップからプログラムを開きます。
- クリック
- プリンタサービスをクリックします。
- [ プリントヘッドのクリーニング ]オプションをタップして待ちます。
- 重要なプリンター診断情報を印刷する
一般的な印刷診断サマリーを印刷すると、お使いのプリンタに影響を与えるすべての不具合とHPプリンタの全体的な正常性状態について知ることができます。
これにより、持続的な問題を絞り込むことができます。 従うべきステップはここにあります：
- デスクトップからプログラムを開きます。
- クリックプリンター
- クリックプリンタサービス
- [ 診断情報の印刷 ]オプションをタップして、プリンタから印刷物を集めます。
- トナー/カートリッジのインク残量を確認する
トナー/カートリッジのインクレベルを簡単に確認するには、次の手順に従います。
- デスクトップからプログラムを開きます。
- メニューの[ プリンタ ]をクリックします。
- サプライレベル / インクレベルをクリックします。
- 続きを読む： HPはWindows 10用オールインワンプリンターユニバーサルリモートアプリをリリース
- ファイアウォールの問題をトラブルシューティングする
ファイアウォールの問題により、プリンタはPCとの接続を失います。 トラブルシューティング方法は次のとおりです。
- デスクトップからプログラムを開きます。
- メニューの[ ネットワーク ]をクリックします。
- [ ファイアウォールのトラブルシューティング]をクリックします。
- プロンプトに従って、既存の問題を解決してください。
HP Print and Scan Doctorを削除する方法
HP Print and Scan Doctorは実行可能プログラムファイルとして実行されるため、アンインストールするのではなく削除します（プログラムリストに追加されることはありません）。 ツールを削除するには、次の手順に従います。
- デスクトップなど、プログラムの現在のファイルの場所に移動します。
- HP Print and Scan Doctorアイコンを右クリックします。
- 「ファイルの場所を開く」を選択してください。
- 削除をクリックします。
HP Print and Scan Doctorは安全ですか？
このソフトウェアは、HPのプリンタを使用しているときに発生する障害のほとんどに確実に対応しており、脆弱性の発生/原因は報告されていません。 また、ユーザーが個人のファイルやフォルダーに干渉したことも報告されていません。
結論
ソフトウェアは、誤ったプリンタ設定、印刷品質、および関連するHPプリンタの問題を解決するために最善を尽くします。 ただし、サポート技術者に代わるソフトウェアはありません。そのため、いくつかの高度な問題をHPの担当者または有資格の技術者にエスカレートする必要があります。
そうは言っても、あなたはもはやこのソフトウェアのおかげでそれぞれの小さな問題について技術者を呼ぶ必要はないかもしれません。
