Windows 10でNortonウイルス対策エラーを修正する方法

Norton AntivirusはWindows 10と完全に互換性があります。2015年7月20日にリリースされたバージョン22.5.2.15以降です。このウイルス対策はWindows 10ビルドをサポートしません。

世界が完璧ではないので、Windows 10でウイルス対策ソフトウェアを使用できないように、Nortonエラーが報告されることがあります。以下に、Nortonウイルス対策ユーザーが最も頻繁に発生する可能性のあるエラーとその対策を示します。

1. Windows 10にアップグレードしましたが、Nortonが見つかりません

1. Nortonの修正ツールをダウンロードしてください。
2. exeを右クリックします。 ファイルを開き、[ 管理者として実行]を選択します。
3. Norton Antivirusのアップデート版をインストールしようとしていることを通知するウィンドウが表示されます。
4. [ 次へ]をクリックして画面の指示に従います。

アップデートウィンドウが表示されない場合は、Nortonアカウントにアクセスして、そこからアンチウイルスをインストールしてください。

1. あなたのアカウントにログイン
2. ［セットアップ］ > ［ Nortonのダウンロード］に進みます。
3. A gree＆Downloadをクリックします。

2. Windows 10にアップグレードしましたが、Nortonが起動しません

1. Norton Remove and Reinstallツールをダウンロードしてください。 Norton Familyをお持ちの場合は、このツールをダウンロードする前にプログラムをアンインストールしてください。
2. ツールのアイコンをダブルクリックし、ライセンス条項に同意します。
3. [ 削除して再インストール]をクリックし、[ 続行]を選択します。
4. [ 今すぐ再起動]をクリックしてアンインストールプロセスを終了します。
5. 再起動後、画面上の指示に従ってNortonアンチウイルスを再インストールしてください。

3. Nortonはメッセージ「Windows 10用のNorton製品のアップデート版をインストールします」を表示し続けます。

1. ノートンの修正ツールをダウンロードし、上記のように実行します。
2. Norton Remove and Reinstallツールをダウンロードして、上記のステップに従ってください。

4.エラー：8504、104

別のセキュリティプログラムを実行している場合、またはウイルス対策ソフトウェアのアップグレード時にインストールエラーが発生した場合は、このエラーが発生する可能性があります。

1. Norton Remove and Reinstallツールを使ってNortonを削除します。
2. シマンテック以外のセキュリティツールをアンインストールします。
   1. [コントロールパネル] > [ プログラムのアンインストールまたは変更]の順に選択し、シマンテック以外の関連プログラムをすべて削除します。
3. ビデオグラフィックスドライバを更新します。
   1. [ デバイスマネージャ] > [ ディスプレイアダプタ]に移動します。
   2. HDグラフィックカードを右クリックし、［プロパティ］をクリックします。
   3. [ドライバ]タブで 、利用可能なアップデートを確認します。
   4. ドライバのアップデートが入手可能な場合は、最新バージョンのグラフィックカードドライバをダウンロードしてインストールします。
   5. コンピュータを再起動してください。

5.エラー：3048, 3

このエラーは、最新のNortonアンチウイルスアップデートがダウンロードされていない場合に表示されます。

1. ノートンを起動します。
2. ［ セキュリティ］ > ［ LiveUpdate］に進みます。
3. 更新が完了するのを待って、[OK]をクリックします。
4. 「 Norton製品に最新の保護アップデートがあります」というメッセージが画面に表示されるまでLiveUpdateを実行します。
5. コンピュータを再起動してください。
6. 上記の操作で問題が解決しない場合は、Norton Remove and Reinstallツールを実行してください。

6.エラー8506, 421と3039, 65559

1. コンピュータを再起動してください。
2. Nortonの[削除と再インストール]ツールを実行し、画面の指示に従ってアンチウイルスを削除して再度インストールします。
3. これで問題が解決しない場合は、Norton Power Eraserをダウンロードして実行します。
   1. NPE.exeファイルをダブルクリックします。
   2. [はい]または[続行]をクリックし、ライセンス契約に同意します。
   3. Norton Power Eraserウィンドウで、 不要なアプリケーションスキャンを選択します。

      スキャンが完了すると、結果が[不要なアプリのスキャン完了]ウィンドウに表示されます。

   4. [ アンインストール]をクリックして画面上の指示に従います。
   5. コンピュータを再起動してください。

7.エラー8505、129：

ネットワークプロキシ設定を確認してください。

1. 検索バーに「 インターネットオプション 」と入力してEnterキーを押す>インターネットオプションウィンドウが開きます。
2. [接続]タブに進み、[ LANの設定 ]を選択します 。
3. [LANの設定]ボックスで、[プロキシサーバー]ボックスが選択されていないことを確認します。
4. 「OK」>「適用」>「OK」をクリックしてください。

Windowsでネットワーク接続設定を構成する

1. ネットワークと共有センターに行く
2. アクティブなネットワークアダプタを右クリックし、［プロパティ］を左クリックします。
3. [ ネットワーク接続のプロパティ]ウィンドウで、[この接続は次の項目を使用します]をクリックし、[ インターネットプロトコル （TCP / IP）]または[ インターネットプロトコルバージョン4 （TCP / IPv4）]をクリックします。
4. プロパティをクリックします。
5. [優先DNSサーバー]ボックスと[代替DNSサーバー]ボックスに、2つのNorton ConnectSafe IPアドレスを入力します。
   • 優先DNS：199.85.126.10
   • 代替DNS：199.85.127.10
   • OKをクリックしてください。
6. それでも問題が解決しない場合は、Norton Power Eraserでスキャンを実行してください。

それでもPCに問題がある場合、または将来その問題を回避したい場合は、ファイルの損失、マルウェア、マルウェアなどのPCのさまざまな問題を解決するためにこのツールをダウンロードすることをお勧めします。ハードウェア障害