「このゲームを所有していますか」というエラーコード0x803F8001の修正方法

エラーコード0x803f8001 “ このゲームやアプリを所有していますか？ Xbox One、Xbox One S、またはWindowsに表示されるエラーメッセージです。ユーザーは、しばらく遊んでいるゲームを離れた後にこのエラーが発生すると報告しています。

この記事では、問題を解決するために使用できるトラブルシューティング方法について説明します。

Xboxでエラーコード0x803F8001「このゲームを所有していますか」を修正する方法は？

Xboxの電源を入れ直す
Xbox Liveのステータスを確認する
Xboxをハードリセットする
Windowsストアのキャッシュを消去する（Windows 10）
ゲーム/アプリを再インストールしてみてください（Windows 10）

解決策1 - Xboxの電源を入れ直す

Xbox本体を接続してください。
コンソールの電源が切れるまで、電源ボタンを10〜15秒間押し続けます。下の図に電源ボタンがあります。
Xboxを抜きます。ちょっと待ってください。
再度差し込んで電源を入れます（電源ボタンを押します）。

うまくいけば、これで0x803f8001エラーが解決します。そうでない場合は、次の解決策に進みます。

解決策2 - Xbox Liveのステータスを確認する

時々エラーの原因はXboxサービスにあるかもしれません。すべてのサービスが稼働しているかどうかを確認するために、Xbox Liveの簡単なステータス確認を実行します。 Xboxのライブステータスを確認するには、次のリンクをクリックしてください。//support.xbox.com/en-US/xbox-live-status

理想的には、すべてのサービスにチェックマークと「標準」がそれらの隣に書かれるべきです。

解決策3 - Xboxをハードリセットする

上記の両方の解決方法でも問題が解決しない場合は、Xboxをハードリセットしてみてください。コンソールをハードリセットすると、設定が工場出荷時のデフォルトに戻ります。このメソッドはエラーコード0x803f8001を解決します。

注：Xboxのハードリセットを続行する前に、すべてのデータと設定が同期されるように、Xbox Liveに接続していることを確認してください。いずれかの日付が同期されておらず、とにかくリセットを続行した場合は、それを失います。

Xboxをハードリセットするには、次の手順に従います。

ナビゲーションパッドの左ボタンを押します。
開いたメニューで、 すべての設定を見つけ、Aを押して選択します。
システム > コンソール情報とアップデートに移動します。
「コンソールのリセット」を選択してください。

これでほぼ確実に問題は解決します。

Windows上でエラーコード0x803F8001を修正するには？

一部のユーザーでは、自分のコンピュータでWindowsストアを使用しているときにエラーコード0x803F8001も表示されます。この問題には2つの解決策があります。

解決策1 - Windowsストアのキャッシュを消去する

Win + Rを押してRunダイアログを開きます。
「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「wsreset.exe」というコマンドを入力して、Enterキーを押します。

キャッシュがクリアされたことをシステムが確認したら、PCを再起動します。うまくいけば、これで問題は解決します。エラーコード0x803f8001が解決しない場合、次の解決策に進みます。

解決策2 - ゲーム/アプリを再インストールしてみてください

アプリを再インストールする前に、まずアプリからキャッシュをクリアして問題を解決してみてください。キャッシュを保存すると、問題やエラーが発生する可能性があるため、アプリのキャッシュをクリアする必要があります。これはWindows 10でそれをする方法です：

設定を開きます。
アプリを選択してください。
問題のあるアプリに移動します。
右クリックして[詳細オプション]を開きます。
リセットをクリックします。

エラーをスローしているアプリケーション/ゲームをアンインストールしてから再インストールすると、問題を解決するのに役立ちます。次の手順を実行します：

Windowsの検索ボックスを開くには、 Windows + Sキーを押します。
エラーの原因となっているアプリケーションの名前を入力して、 Enterキーを押します。
アプリを右クリックして[アンインストール]をクリックします。プロセスが続行されるのを待ちます。
Windowsストアを開きます。アプリの名前を入力してEnterキーを押します。
アプリを再度インストールするには、[インストール]を選択します。画面の指示に従ってください。

それでは、この記事を締めくくることができます。ご質問やご提案がございましたら、下記のコメント欄にお気軽にお寄せください。また、長期間このエラーに悩まされている場合は、レポートチケットをマイクロソフトに送信することを検討してください。