Battle.netのインストールとパッチの問題を修正する方法

Battle.netデスクトップアプリはゲーマーにとって非常に便利なツールです。彼らはブリザードゲームをより速くインストールしてパッチを当てることができます。 このアプリのおかげで、あなたのすべてのゲームは一箇所にあり、あなたは一度だけログインする必要があり、そしてすべてのゲームのアップデートは自動的にダウンロードされます。

Battle.netデスクトップアプリはブリザードゲームをインストールしてパッチを当てるためにエージェントと呼ばれるプロセスに頼っています。 エージェントがデータをダウンロードしたりゲームファイルをインストールすることができない場合は、この問題を解決するために下記のトラブルシューティングステップに従ってください。

Battle.netインストーラを修正するための解決策

1. コンピュータを再起動してください。 この単純なアクションにより、エージェントプロセスを閉じてデスクトップアプリケーションに更新させることができます。 時々、このような単純な解決策で問題を解決するのに十分です。 それでも問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。
2. 有線接続を使用してください。 有線接続は無線接続よりも安定しています。 ワイヤレス接続を使用している場合、ドロップされたデータパケットはインストールまたはアップデートプロセスを遅くし、さらにさまざまなエラーを引き起こす可能性があります。 あなたのインターネット接続がトップパラメータで働いていることを確認してください。
3. セキュリティソフトウェアを無効にするか一時的に削除します。 時々、あなたのアンチウイルスはあなたが新しいファイルをダウンロードするのを妨げるかもしれません。 ファイアウォールソリューションおよびマルウェア対策ツールについても同じことが言えます。 そのため、先に進み、一時的にセキュリティソフトウェアを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。
4. お使いのオペレーティングシステムで利用可能な最新のアップデートがインストールされていることを確認してください。 また、あなたのマシンに最新のOSバージョンをインストールしてください。 マイクロソフトはゲーマー向けに新機能と改良点を定期的に展開しているので、自動更新を有効にしていない場合は、随時更新を確認してください。
5. エージェントを実行するには、Windowsのセカンダリログオンサービスが有効になっていることを確認してください。
6. システム全体のスキャンを実行して、潜在的なマルウェア感染を検出します。 悪意のあるプログラムがBattle.net Agentを妨害する可能性があります。
7. 特定のゲームに対して特定のアドオンを無効にします。 たとえば、World of Warcraftのアドオンマネージャは、エージェントがゲームファイルを更新するのを防ぐことができます。 アドオンを無効にし、コンピュータを再起動して、やり直してください。
8. エージェントファイルは、前回のインストールの試行によって破損している可能性があります。 このため、Battle.net Toolsフォルダを削除し、Battle.netデスクトップアプリをもう一度開いて新しいバージョンのAgentをダウンロードしてください。
9. プロキシ設定を一時的に無効にします。
10. インターネットブラウザとAdobe Flash Playerの両方が最新のものであることを確認してください。 これらのツールの古いバージョンを実行すると、Battle.net Agentが接続できなくなる可能性があります。
11. Battle.netエージェントを手動で更新してください。
12. 上記の手順で問題が解決しない場合は、ゲームをアンインストールしてから再インストールしてください。

Battle.netのインストールとパッチの問題を解決するために他の解決策を使用してもうまくいった場合は、以下のコメントに従うべきステップを自由にリストしてください。

編集者注：この投稿はもともと2017年1月に公開され、それ以来鮮度と正確さのために更新されています。