Avast SecureLine VPN接続エラーを修正する方法
Avast SecureLine VPN接続の問題を解決するための7つのステップ
- ネット接続を確認する
- 代替サーバーの場所を選択してください
- Windows Defenderファイアウォールを無効にする
- 他社製ウイルス対策ソフトウェアを無効にする
- 競合しているVPNサービス
- Avast SecureLineサブスクリプションを確認する
- Avast SecureLineを再インストールします
Avast SecureLine VPNは、通常Avast VPNサーバーに接続するクライアントソフトウェアです。 ただし、SecureLineが接続を確立できないことがあります。 SecureLineが接続を確立できないと、 " SecureLine VPN connection failed "というエラーメッセージが表示されます。 これらはAvast SecureLine VPN接続を修正するためのいくつかの潜在的な解決策です。
Avast SecureLine VPN接続に失敗した場合の対処
解決策1:ネット接続を確認してください
最初に、あなたのインターネット接続がSecureLine VPNなしで問題ないことを確認してください。 だからSecureLine VPNをオフにします。 その後、ブラウザでいくつかのWebサイトを開きます。
一般的な接続を修正する必要がある場合は、Windowsのインターネット接続のトラブルシューティングを参照してください。 それは接続を修正するかもしれません、または少なくともそれを修正するための解決策を提供することを提供します。 そのトラブルシューティングを開くには、以下のガイドラインに従ってください。
- Windowsキー+ Rのキーボードショートカットで[ファイル名を指定して実行]を開きます。
- 「コントロールパネル」と入力して[ OK ]をクリックすると、下のウィンドウが開きます。
- トラブルシューティングをクリックして、すぐ下に表示されているコントロールパネルアプレットを開きます。
- 下のトラブルシューティングリストを開くには、 [すべて表示]をクリックします 。
- [インターネット接続]を右クリックし、[ 管理者として実行 ]を選択してトラブルシューティングウィンドウを開きます。
- そのオプションがまだ選択されていない場合は、[ 詳細設定]をクリックして[ 自動的に修復を適用 ]を選択します。
- [ 次へ]をクリックしてトラブルシューティングツールを起動し、[インターネットへの接続のトラブルシューティング]オプションを選択します。
解決策2:代替サーバーの場所を選択する
Avast SecureLineには、何百万ものユーザーのために膨大な量のサーバーがありません。 だからあなたが接続しようとしているサーバーは過負荷になるかもしれません。 そのため、別のサーバーの場所に接続すると、SecureLine VPN接続が修正される可能性があります。
これを行うには、AvastのメインウィンドウのChange Locationボタンをクリックしてください。 次に、接続先の別のサーバーの場所を選択します。
解決策3:Windows Defenderファイアウォールを無効にする
ファイアウォールはVPN接続の邪魔になる可能性があります。 VPNクライアントは、Windows Defender Firewallの除外リストに登録されている必要があります。 したがって、Windows Defenderファイアウォールを無効にすると、Avast SecureLineの接続が修正される可能性があります。 ユーザーは次のようにしてWDFを無効にできます。
- WindowsでRunアクセサリを開きます。
- [ ファイル名を指定して実行]に「firewall.cpl」と入力し、[ OK ]をクリックしてWindows Defender Firewallコントロールパネルアプレットを開きます。
- [ Windows Defenderファイアウォールを有効または無効にする]をクリックして、すぐ下のスナップショットに表示されているオプションを開きます。
- [ Windows Defenderファイアウォールを無効にする]オプションを両方選択します。
- OKボタンを押してください。
解決策4:他社製ウイルス対策ソフトウェアを無効にする
他社製のウイルス対策ソフトウェアでもVPN接続をブロックできます。 そのため、VPNに接続する前に他社製のウイルス対策ソフトウェアをオフにすると問題が解決する可能性があります。 ユーザーは通常、ウイルス対策ユーティリティのシステムトレイアイコンを右クリックし、無効にするボタンまたは電源を切るボタンを選択して、ウイルス対策ソフトウェアの電源を切ることができます。 あるいは、ユーザーは自分のVPNクライアントをウイルス対策ソフトウェアのファイアウォールから除外する例外を設定することもできます。
解決策5:競合するVPNサービスを閉じる
SecureLineが接続していないのは、競合している他のVPNサービスが実行されているためかもしれません。 他のVPNクライアントも利用している人は、他にVPNサービスが実行されていないことを確認する必要があります。 競合するサービスやソフトウェアがないことを確認する1つの方法は、Windowsをクリーンブートすることです。 これが、ユーザーがWindowsをクリーンブートする方法です。
- [スタート]ボタンを右クリックし、[ 実行 ]をクリックしてそのアクセサリを開きます。
- [ファイル名を指定して実行]に「msconfig」と入力して[ OK ]をクリックし、システム構成ユーティリティを開きます。
- GeneralタブのSelective startupラジオボタンをクリックします。
- [ スタートアップ項目を読み込む]チェックボックスをオフにします。
- [ システムサービスのロード]と [ オリジナルのブート設定を使う]オプションを選択します。
- [サービス]タブをクリックします。
- それらのサービスを除外するには、[ Microsoftのサービスをすべて隠す ]オプションを選択します。
- 次に、[ すべて無効にする ]ボタンをクリックしてサードパーティのサービスの選択を解除します。
- [ 適用 ]ボタンと[ OK]ボタンを押してから、[ 再起動 ]をクリックしてWindowsを再起動します。
解決策6:Avast SecureLineサブスクリプションを確認する
Avast SecureLineは、無効または期限切れの購読を持つユーザには接続しません。 そのため、ユーザーは自分のSecureLineサブスクリプションを確認する必要があります。 これを行うには、Avastソフトウェア内の[ 設定] 、 [ 購読 ] 、[ SecureLine VPN] 、および[ 有効性 ]をクリックします。 アバストのEメールは、購読を更新する必要があるかどうかをユーザーに知らせることもあります。
解決策7:Avast SecureLineを再インストールする
Avast SecureLine VPNソフトウェアを再インストールすると、「 接続失敗 」エラーが発生する可能性があります。 そうすれば、ユーザーは少なくとも自分が最新バージョンのクライアントソフトウェアを持っていることを確認できます。 以下のガイドラインに従ってAvast SecureLineを再インストールしてください。
- Windowsでコントロールパネルを開きます。
- すぐ下のスナップショットで[プログラムと機能]をクリックして[コントロールパネル]アプレットを開きます。
- Avast SecureLine VPNを選択して[ アンインストール ]をクリックします。
- 確認のためにUACダイアログのYesボタンを押してください。
- ソフトウェアのアンインストーラウィンドウでもう一度[ はい]をクリックします。
- ソフトウェアをアンインストールした後、Windowsを再起動してください。
- Avast SecureLineページのDownload for PCボタンを押してインストーラをダウンロードしてください。 その後、そのインストーラを開いてソフトウェアを再インストールします。
- Avast AntivirusからSecureLine VPNコンポーネントを削除するには、そのソフトウェアのウィンドウを開いて[ メニュー] > [設定]をクリックします 。
- 次に、ウィンドウ左側の[コンポーネント]タブをクリックします。
- [SecureLine VPN]をクリックして、[ コンポーネントのアンインストール ]オプションを選択します。
- 確認のためにOKボタンを押してください。
- 次に、 [ コンピュータの再起動 ]> [今すぐ 再起動 ]オプションをクリックします。
- ユーザーは、Avast Antivirusソフトウェア内のSecureLine VPNパネルにあるInstall Componentをクリックして、SecureLineコンポーネントを再インストールすることができます。
これらのトラブルシューティングのヒントはSureLine VPN接続を修正するかもしれません。 このVPNの記事には、VPN接続を修正するための一般的な解決策がいくつか含まれています。 Windows 7のユーザーは、この記事をチェックしてさらにVPNを修正することもできます。
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