FIX：Surface ProはWindows 10上のWi-Fiに接続しません
“私のSurface Proは私のホームネットワークに無線で接続するのが常でした。 突然停止しました。 これでバーのシンボルは表示されません。 それはただそれにxが付いている箱を持っています。 どうすれば再接続できますか？」
これは、Surface ProのユーザーがWindows 10オペレーティングシステムで経験した多くの問題のうちの1つです。
あなたが多くのユーザーの一人で、あなたのSurface ProがWindows 10のWiFiに接続しないなら、私たちはあなたのために以下にリストされた解決策を持っています。
修正：Surface ProがWiFi Windows 10に接続しない
- 予備チェック
- ネットワークを別の機器で確認する
- ネットワークハードウェアを再起動して再接続します
- Surface Proを再起動して再接続します
- 日付と時刻の設定を確認する
- 古いネットワークを忘れる
- MACアドレスフィルタリングが有効になっているか確認してください
- Windowsネットワークのトラブルシューティングツールを実行する
- 更新をインストールする
- WiFiアダプターを再設定する
- TCP / IP設定を確認してください
予備チェック
以下の解決策を試す前に、Surface Proで発生している症状が、ここで説明しているものと似ていることを確認してください。
Surface ProデバイスのWiFi設定を確認してください。 これをする：
- スタートをクリックして設定を選択します。
- ネットワークとインターネットを選択
- WiFiを選択
WiFiがオンになっており、機内モードがオフになっていることを確認してください（設定>ネットワークとインターネット>機内モード）。 ワイヤレスネットワークが利用可能なネットワークのリストにあり、アイコンがタスクバーにあることも確認します。
ルーターのパスワードを確認してください。 これをする：
- スタートボタンをクリックして設定を選択します
- ネットワークとインターネットを選択
- ステータスを選択
- ネットワークと共有センターを選択します 。
- [ネットワークと共有センター]の[ 接続]の横にあるWi-Fiネットワーク名を選択します。
- Wi-Fiステータスで、 ワイヤレスプロパティを選択します 。
- ワイヤレスネットワークのプロパティで、 セキュリティタブを選択します。
- [ 文字を表示する]チェックボックスをオンにします。 Wi-Fiネットワークパスワードが[ネットワークセキュリティキー]ボックスに表示されます。
2.ネットワークを別の機器で確認します
ネットワークが利用可能なネットワークのリストに表示されても接続できない場合は、そのネットワークが別のデバイスで正しく機能していることを確認してください。 他の機器に接続できない場合は、ネットワークやハードウェアに問題がある可能性があります。
3.ネットワークハードウェアを再起動して再接続します
Surfaceや他のデバイスに接続できない場合は、ネットワークハードウェアを再起動してWi-Fiに再接続してください。 これを行うには、ルーターまたはモデムから電源コードを外し、すべてのランプが消えたら、30秒待ってからモデムをもう一度接続します。
一部のモデムにはライトが消えないようにバッテリバックアップが付いている場合があるので、リセットボタンをすばやく押して放すか、バッテリを取り外します。 ルーターを接続してさらに2分待ちます。
スタート>電源>再起動を選択してSurface Proを再起動し 、もう一度WiFiに接続します。
4. Surface Proを再起動して再接続します
別のデバイスでWiFiに接続できても、Surface ProがWiFi Windows 10に接続しない場合は、Surface Proを再起動してWiFiに再接続してください。 これをする：
- Surface Proを再起動します（シャットダウンしないでください）。
- 開始を選択します
- 電源を選択
- Surfaceを再起動してWi-Fiに再接続するには、[ 再起動]を選択します。
5.日付と時刻の設定を確認してください
Surface Proを再起動してもWiFi Windows 10に接続できない場合は、日付と時刻の設定を確認し、必要に応じて修正してください。 これをする：
- スタートに進み、 設定 > 時間と言語を選択します。
- 情報が正しいことを確認するか、必要に応じて変更してください。
- Wi-Fiネットワークに接続してみてください
6.古いネットワークを忘れる
デバイスが古いネットワークに再接続しようとしたため、Surface ProがWiFi Windows 10に接続しないことがあります。 この場合、Surface Proが古いネットワークを見ないようにしてください。 これをする：
- 右からスワイプするとチャームメニューが表示されます
- 設定を選択
- ワイヤレスネットワークリストを選択します
- 忘れたいネットワークを右クリックまたは長押しします
- このネットワークを忘れるを選択
- Surface Proデバイスを再起動します
これで接続の問題が解決され、再起動後に利用可能なネットワークが表示されますので、必要なネットワークをもう一度選択できます。
7. MACアドレスフィルタリングが有効になっているか確認します
ワイヤレスルーターは、MACフィルタリングを使用して、不正なネットワークアクセスを防ぐこともできます。 しかし、これはSurface ProがWi-Fi Windows 10に接続しないことも意味します。
ルータでMACフィルタリングオプションが有効になっている場合は、次の手順を実行します。
- MACフィルタリングを一時的にオフにして、Surface Proが接続しない原因になっているかどうかを確認します。
- SurfaceのMACアドレスをルーターの許可リストに追加してください。
MACアドレスを見つけたい場合は、次の手順を実行します。
- タスクバーの検索ボックスを選択してcmdと入力し、検索結果でコマンドプロンプトを選択します。
- ipconfig / allと入力してEnterキーを押します。
- 物理アドレスを見つけます。 これはあなたのSurfaceのMACアドレスです。
ルーターのMACフィルタリング設定を変更したり、ルーターの許可リストにMACアドレスを追加したりするには、ルーターの情報を確認するか、ハードウェア製造元のWebサイトを確認してください。
ルーターのMACフィルタリング設定を変更した場合は、Surface ProをWiFiに接続する前に再設定してください。 それでもSurface ProがWiFiに接続できない場合は、特定の問題についてISPまたはルーターの製造元に問い合わせてください。
8. Windowsネットワークトラブルシューターを実行します。
これは一般的な接続の問題を診断して解決するのに役立ちます。
- スタートを右クリック
- コントロールパネルを選択
- ネットワークとインターネットを選択
- ネットワークと共有を選択
- 検索ボックスに移動し、「 ネットワークの問題を識別して修復する」と入力します。
- 指示に従って慎重に実行するには、 ネットワークの問題を識別して修復するを選択します。
9.アップデートをインストールする
WiFiに接続できないかもしれませんが、有線接続、公衆のような別の接続、または職場からの更新のいずれかを使用してアップデートをインストールするか、またはファイルをUSBドライブに転送して使用するインターネットに接続して最新情報を入手するための内蔵モバイルブロードバンド接続。
アップデートをインストールした後、あなたの表面を再起動し、それが役立つかどうかを確認するためにWi-Fiに再接続します。
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10. WiFiアダプターを再設定します
- [スタート]ボタンを右クリックして[ デバイスマネージャ ]を選択します。
- ワイヤレスアダプタを右クリックして[ プロパティ ]を選択します。
- 電源管理タブをクリックします
- [コンピュータがこのデバイスの電源を切るのを許可する]のチェックを外します
- OKをクリック
- デフォルトの電源プランを変更し、高エネルギー節約から低エネルギーに切り替える
11. TCP / IP設定を確認します
- 検索ボックスに、「 CMD」と入力します。
- 検索結果から、[コマンドプロンプト]を右クリックして[ 管理者として実行 ]をタップします 。
- 次のコマンドを入力して 、各コマンドの後にEnterキーを押します。
- netsh int tcp setヒューリスティックを無効にする
- netsh int tcp setグローバルautotuninglevel = disabled
- netsh int tcp setグローバルrss = enabled
- netsh int tcp show global （いくつかの設定が表示されますが、1つまたは2つを除いてすべて無効にする必要があります）
- Exitと入力してEnterを押します。
これらの解決策のいずれかが助けになりましたか？ 下記のコメント欄でお知らせください。
