FIX：SkypeとのOutlook統合エラー

マイクロソフトは、Windows用のSkype 6.1アップデートを使用して、Skype、その音声およびビデオ通話サービスをそのOutlookデスクトップEメールクライアントに統合しました。

この更新プログラムには、Outlookの任意の携帯電話または固定電話に電話をかける機能、および組み込みのオンラインステータスと連絡先情報をOutlook連絡先カードに含める機能が含まれていました。

さらに、Outlookからインスタントメッセージを送信する機能が追加されましたが、Skypeのインターフェースも更新され、連絡先のリストからSkypeユーザーを見つけることができるようになりました。

SkypeとのこのOutlookの統合は、ビデオ通話をサポートするために、MicrosoftのOutlook.com Webメールクライアントにも約束されています。

ただし、すべてのテクノロジで、OutlookとSkypeの統合エラーなど、統合に伴って発生する可能性のある問題があります。

Windowsで両方のアプリケーションを使用する際に問題が発生した場合は、SkypeとOutlookをうまく統合するために必要なことがいくつかあります。

OutlookとSkypeの両方のデスクトップクライアントでアカウントを設定します。
アカウントがExchange経由で設定されていることを確認してください。これを行うには、 [Outlook]> [ファイル]> [情報]> [アカウント設定]の順にクリックし、[アカウント設定]をクリックして、アカウントの種類が[Exchange ]であることを確認します。
SkypeとOutlookの最新アップデートをインストールしてください。バージョンの不一致がある場合は、両方が同じバージョンになるように再インストールを実行してください。
SIP、SMTP、UPNが同じであることを確認してください。

これらすべてのチェックを設定したら、SkypeとOutlookの統合エラーを修正するために以下の解決策を試してください。

SkypeでOutlookの統合エラーを修正する方法

予備チェック
クイックフィックス
自動検出サービスがOfficeで正しく機能するかどうかを確認します。
Skype for Businessキャッシュを消去する
破損したOutlookレジストリキーを削除します。

予備チェック

OutlookとSkypeの統合エラーが発生した場合は、トラブルシューティングの解決策を試す前に、次の点を確認してください。

最新のクライアントを使用しています
Outlookが実行されており、正しいプロファイルを使用するように構成されている
システム時間が正確であることコンピュータの時間がサインインしようとしているサーバーの時間と異なる場合、サインインは失敗する可能性があります。コンピュータの時刻をできるだけ正しい現地時間に設定してください。
ファイアウォールがExchangeオンラインサービスが使用するIPまたはポートをブロックしていないことを確認してください。

2. Outlook / Skypeの簡単な修正

ユーザーのメールボックスを上位のExchange Serverバージョン2013/2016に移行します。
「 Skype for Business Contacts 」フォルダの作成を無効にする
約5分待ってからクライアントとOutlookからサインアウトし、もう一度やり直してください。
同じ問題がある場合は別のコンピュータテストを試してみてください。他のユーザーが同じ問題を抱えているかどうかをテストしてください。
問題が特定のコンピュータでのみ発生した場合は、クリーンブートを実行してください。
会話履歴が正常に表示されない場合は、Ctrlキーを押しながらタスクバーの[Skype for Business]アイコンを右クリックします。設定情報を開き、 EWSのステータスとMAPIのステータスが正しいかどうかを確認します。
Skype for BusinessクライアントとOutlookクライアントを再インストールする
個人情報管理者をマイクロソフトの取引所またはマイクロソフトの見通しからなしに変更する

3. Officeで自動検出サービスが正しく機能しているかどうかを確認します。

これをする：

このリンクへ
Office 365からのMicrosoft Office Outlook接続テストの下の[ Outlook接続]をクリックします。
結果が表示されたら、 [すべて展開 ]をクリックしてマイクロソフトのサポートにメッセージを送信してください。

4. Skype for Businessキャッシュを消去する

これをする：

「スタート」を右クリックして「実行」を選択します

％localappdata％MicrosoftOffice16.0Lyncフォルダと入力します。
SIPプロファイルフォルダを削除
Tracingフォルダに移動してそのファイルをすべて削除します。ただし、フォルダはそのまま残します。

5.破損したOutlookレジストリキーを削除します。

Outlookのレジストリキーが破損していると、SkypeとのOutlookの統合エラーが発生することがあります。そのため、他のアプリケーションがMAPIインターフェイスを使用しようとすると、レジストリから必要な情報を取得できません。これを解決するには、破損したOutlookレジストリキーを削除し、 検出と修復操作を実行します。

方法は次のとおりです。

[ スタート ]ボタンをクリックし、[ ファイル名を指定して実行 ]をクリックします。

regeditと入力してEnterキーを押します。

レジストリエディタで、レジストリの次のサブキーに移動します。HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
サブキーを選択してDeleteキーを押す
はいをクリックします。
レジストリエディタを終了します。
Outlookを起動します。
[ ヘルプ ]メニューの[ Office診断プログラム ]をクリックします。
画面の指示に従って修復を完了してください。

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