修正：Windows 10、8、7でのNtoskrnl.exeの高いCPUおよびディスク使用量

適切に実行するために、Windows 10はバックグラウンドでさまざまなプロセスを使用しており、これらのプロセスの一つはntoskrnl.exeです。これはシステムプロセスではありますが、ntoskrnl.exeがPCのCPUとメモリの使用率を高くしていると多くのユーザが主張しており、今日その問題を解決する方法を紹介するつもりです。

Ntoskrnl.exeは、高いCPUとディスク使用量を引き起こします、どのようにそれを修正するには？

解決策1 - スーパーフェッチサービスを無効にする

ユーザーによると、この問題の主な原因はスーパーフェッチサービスかもしれません。このサービスはあなたのデータをキャッシュしますが、その有用性にもかかわらず、このエラーやその他のエラーが発生する可能性があります。 ntoskrnl.exeと高いCPUまたはメモリ使用量に問題がある場合は、このサービスを無効にすることをお勧めします。これを行うには、次の簡単な手順に従います。

Windowsキーを押しながらR キーを押して、 services.mscと入力します。 Enterキーを押すか、[ OK ]をクリックします。
「 サービス」ウィンドウが開くと、利用可能なすべてのサービスのリストが表示されます。 Superfetchサービスを見つけてダブルクリックしてそのプロパティを開きます。
[ プロパティ]ウィンドウが開いたら、[ スタートアップの種類]を[ 無効]に設定します。今すぐサービスを停止するために、停止ボタンをクリックします。最後に、[ 適用 ]をクリックし、[ OK ]をクリックして変更を保存します。

それをした後、Superfetchサービスはもう動かなくなり、あなたの問題は解決されるはずです。このサービスを無効にした後で他の問題が発生した場合は、再度有効にしてください。

問題を解決するために、さらにいくつかのサービスを無効にすることを提案しているユーザーもいます。 Windowsサーチによると、 SuperFetch 、 リモートデスクトップ サービス 、およびリモートデスクトップサービスのUserModeポートリダイレクタはこの問題に関連している可能性があるため、それらを無効にして問題が解決するかどうかを確認します。何人かのユーザーはTCP / IP NetBIOSヘルパーとオフラインファイルサービスを無効にすることを推奨しているので、同様にそれを試してみてください。

レジストリエディタを使用してこのサービスを無効にすることもできます。これを行うには、次の手順に従います。

Windowsキー+ Rを押してregeditを入力してください 。 OKをクリックするか、 Enterを押します。
オプション：レジストリには機密情報が保存されているため、万が一問題が発生した場合に備えてバックアップを作成することをお勧めします。バックアップを作成するのは簡単です、そしてそれをするためにあなたはファイル>エクスポートをクリックする必要があります。
エクスポート範囲として「 All 」を選択して、希望のファイル名を入力します。安全な場所を選択して[ 保存 ]ボタンをクリックしてください 。
レジストリを変更した後に何か問題が発生した場合は、いつでもこのファイルを実行して元の状態に復元することができます。
左側のペインで、 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ Memory Management \ PrefetchParametersに移動します。右側のウィンドウで、 EnableSuperfetch DWORDを見つけてダブルクリックします。 DWORDが使用できない場合は、左ペインの空のスペースを右クリックして、[ 新規]> [DWORD（32ビット）値 ]の順に選択します。新しいDWORDの名前としてEnableSuperfetchを入力し、ダブルクリックしてそのプロパティを表示します。
値のデータを0に設定し、 OKをクリックして変更を保存します。

その後Superfetchサービスは無効になり、問題は完全に解決されるはずです。

解決策2 - regファイルを作成して実行する

ユーザーによると、単一のレジストリファイルを作成して実行するだけでこの問題を解決できます。そうすることによってあなたはあなたのレジストリに簡単に複数の変更を加えるでしょう。 regファイルを作成するには、次の手順に従います。

メモ帳を開きます。
メモ帳が起動したら、次の行を貼り付けます。
- Windowsレジストリエディタバージョン5.00
- [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ TimeBroker]
- “開始” = dword：00000003
- [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ SysMain]
- “ DisplayName” =“スーパーフェッチ”
- “開始” = dword：00000003
ファイル>名前を付けて保存をクリックします。
[ ファイルの 種類]を[ すべてのファイル]に設定します。ファイル名をscript.regに設定し、保存場所を選択して[ 保存 ]ボタンをクリックします。
script.regファイルを見つけてダブルクリックし、実行します。
セキュリティ警告が表示されます。はいをクリックして続行します。

ファイルを実行した後、レジストリは自動的に修正され問題は完全に解決するはずです。

解決策3 - SoftwareDistributionディレクトリを削除または名前変更する

ユーザーによると、この問題の原因はSoftwareDistributionディレクトリである可能性があります。 Windows Updateはこのディレクトリを使用してファイルを一時的に格納しますが、問題が発生することもあります。 PC上でntoskrnl.exeに問題がある場合は、以下の手順を実行して、このディレクトリを削除する必要があります。

管理者としてコマンドプロンプトを起動します。これを行うには、 Windowsキーを押しながらXキーを押してWin + Xメニューを開き、リストから[コマンドプロンプト（管理者） ]を選択します。コマンドプロンプトが利用できない場合は、代わりにPowerShell （Admin）を使用することもできます。
コマンドプロンプトが起動したら、次のコマンドを入力します。
- ネットストップ
- ネットストップビット
これらのコマンドを実行したら、 コマンドプロンプトを最小化します。
C：\ Windows \ SoftwareDistributionディレクトリに移動し、そこからすべてのファイルを削除します。
ファイルを削除したら、 コマンドプロンプトに戻って次のように入力します。
- ネットスタート
- ネットスタートビット

その後、問題は完全に解決されるはずです。 SoftwareDistributionディレクトリを削除したくない場合は、次の手順を実行するだけで名前を変更できます。

管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
コマンドプロンプトが開いたら、次のコマンドを1つずつ入力します。
- ネットストップ
- ネットストップビット
- ％windir％\ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bakの名前を変更します。
- ネットスタート
- ネットスタートビット

それをした後、SoftwareDistributionディレクトリは改名され問題は解決されるでしょう。この方法は、コマンドプロンプトから完全に実行できるため、少し高速です。高速であることに加えて、この方法ではファイルが削除されないため、気軽に試してください。

解決策4 - 問題のあるアップデートを削除する

PCを最新の状態に保つことはかなり重要ですが、場合によっては特定のアップデートによって問題が発生することがあります。何人かのユーザは、特定のWindowsアップデートをインストールした後に、高いメモリ使用量とntoskrnl.exeに関する問題が発生したと報告しました。この問題を解決するには、最近インストールしたアップデートを削除する必要があります。これを行うには、次の手順に従います。

設定アプリを開きます。 Windowsキー+ Iキーを押すと、すぐにそれを実行できます。
設定アプリが開いたら、 [ アップデートとセキュリティ]セクションに移動します。
更新履歴をクリックします。
最近の更新の一覧が表示されます。今すぐアップデートのアンインストールをクリックします。
最近の更新の一覧が表示されます。それを削除するために特定のアップデートをダブルクリックして下さい。

問題のあるアップデートを削除したら、PCを再起動して問題が解決するかどうかを確認します。 Windows 10は自動的に更新プログラムをインストールするので、問題のある更新プログラムがインストールされないようにすることをお勧めします。それを行うには、更新プログラムのトラブルシューティングツールを表示または非表示にするだけです。これはMicrosoftによって開発されたツールであり、特定のアップデートをブロックする必要がある場合は使用してもまったく安全です。アップデートを停止した後、問題をインストールすることは修正されるべきです。

解決策5 - BlueStacksの全サービスを停止する

BlueStacksはしっかりとしたAndroidエミュレータですが、ユーザーによると、このツールはntoskrnl.exeに関する問題を引き起こす可能性があります。単一のbatファイルを作成することで、すべてのBlueStacksサービスを簡単に停止できます。これは比較的簡単です、そして、あなたはこれらのステップに従うことによってそれをすることができます：

メモ帳を開きます。
メモ帳が起動したら、次の行を入力します。
- “ C：¥Program Files（x86）¥BlueStacks¥HD-Quit.exe”
- ネットストップBstHdUpdaterSvc
- ネットストップBstHdLogRotatorSvc
- ネットストップBstHdAndroidSvc
ファイル>名前を付けて保存をクリックします。
[ ファイルの 種類]を[ すべてのファイル]に設定します。ファイル名としてscript.batを入力し、保存をクリックしてください 。
その後、 script.batファイルを見つけてダブルクリックして実行します。

ファイルを実行すると、すべてのBlueStacksサービスが無効になり、問題は完全に解決されるはずです。

解決策6 - Chromeでハードウェアアクセラレーションを無効にする

ユーザーによると、この問題はChromeの使用中に発生する可能性があります。この問題はハードウェアアクセラレーションが原因のようですが、Chromeでこの機能を無効にすることで解決できます。それには、次の手順に従う必要があります。

Chromeを開きます。右上隅の[メニュー]アイコンをクリックして[ 設定]を選択します。
設定タブが開いたら、一番下までスクロールして詳細設定をクリックします。
[ システム]セクションの[ 利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する ]オプションを見つけて無効にします。

その後、Chromeを再起動して、問題が解決しないかどうかを確認してください。 Google Chromeを使用していない場合は、ご使用のブラウザでハードウェアアクセラレーションを無効にしてください。

解決策7 - あなたのレジストリをきれいにする

レジストリには、インストールされているすべてのサードパーティ製アプリケーションに関するあらゆる種類の情報が保持されています。多くのサードパーティ製アプリケーションをインストールする傾向がある場合は、レジストリが不要なエントリでいっぱいになり、システムの動作が遅くなる可能性があります。さらに、これらのエントリはntoskrnl.exeおよび高いディスク使用量の問題も引き起こす可能性があります。

この問題を解決するために、ユーザーはCCleanerを使用してレジストリをスキャンしてクリーンアップすることをお勧めしています。あなたがCCleanerに慣れていないならば、あなたはこの仕事のために他のどんなレジストリクリーナーソフトウェアも使うことができます。念のため、CCleanerを使用する前に、レジストリのバックアップを作成しておくことをお勧めします。レジストリのエクスポート方法を確認するには、詳細な手順についてソリューション1を確認することをお勧めします。

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解決策8 - DVDドライブを無効にする

何人かのユーザーがAcerのラップトップでこの問題を報告しました。彼らによると、ntoskrnl.exeは高いディスク使用量を引き起こしており、この問題を解決するためにはDVDドライブを無効にする必要があります。それには、次の手順に従ってください。

Windowsキー+ Xを押して、リストから[ デバイスマネージャ]を選択します。
デバイスマネージャが開いたら、DVDドライブを見つけて右クリックし、メニューから[ デバイスの無効化 ]を選択します。
警告メッセージが表示されます。 はいをクリックしてください。

それをした後、あなたのDVDドライブは完全に無効にされ、問題は解決されるはずです。これは珍しい回避策ですが、ユーザーによってはうまくいくので、お気軽にお使いのPCで試してください。

解決策9 - Dell System Detectソフトウェアをアンインストールする

第三者のアプリケーションがntoskrnl.exeで問題が発生することがあります。何人かのユーザは、 Dell System Detectが彼らのPC上でこの問題を引き起こしたと報告しました。この問題を解決するには、問題のあるアプリケーションを見つけて削除し、それが問題を解決するかどうかを確認する必要があります。

解決策10 - 最小プロセッサ状態を変更する

ユーザーによると、あなたは単にあなたの電源設定を変更することによって、高いディスク使用量とntoskrnl.exeに関する問題を解決することができます。この問題を解決するには、Minimum Processor State値を見つけて調整するだけです。これを行うには、次の手順に従います。

コントロールパネルを開きます。それには、 Windowsキー+ Sキーを押してコントロールパネルを開き、結果の一覧から[コントロールパネル ]を選択します。
コントロールパネルが開いたら、 電源オプションに進みます。
現在選択されているプランを見つけて、「 プラン設定の変更」をクリックします。
今度は「 詳細電力設定の変更 」をクリックします。
設定一覧が表示されます。 [プロセッサ電源管理]> [最小プロセッサ状態]に移動します。値を20〜30％に設定し、適用をクリックしてOKをクリックして変更を保存します。

それをした後、高いディスク使用量とntoskrnl.exeに関する問題は完全に解決されるはずです。 Minimum Processor State設定が見つからない場合は、この解決策が適用されないことを意味しています。

解決策11 - 高性能電源モードに切り替える

Windowsには、使用できるいくつかの電力モードが付属しています。別のモードに切り替えることで、パフォーマンスを向上させたり消費電力を削減したりできます。ユーザーによると、あなたは単にハイパフォーマンスモードに切り替えることで、高いディスク使用量の問題を解決することができます。これはかなり簡単です、そして、あなたはこれらのステップに従うことによってそれをすることができます：

以前のソリューションで紹介したようなオープンパワーオプション 。
高性能プロファイルを選択します。

高性能電力モードに切り替えた後、問題は完全に解決されるはずです。このモードはより多くのエネルギーを使用するので、ノートパソコンのバッテリーは少し早く消耗します。

解決策12 - Outlookプロセスの終了

ユーザーによると、Outlookによってこの問題が発生することがあります。この問題を解決するには、Outlookを閉じてプロセスを終了する必要があります。これはかなり簡単です、そして、あなたはこれらのステップに従うことによってそれをすることができます：

Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャを起動します。
タスクマネージャが起動したら、 [プロセス ]タブでOutlookを探します。 Outlookプロセスを右クリックして、メニューから[タスクの終了 ]を選択します。
オプション： [ プロセス ]タブにOutlookのタスクが見つからない場合は、[ 詳細 ]タブに移動してそこからOutlookプロセスを終了します。

ユーザーは、この問題はOutlook 2013で発生すると主張していますが、別のバージョンを使用している場合は、このソリューションも試してみてください。これは単なる回避策ですので、この問題が発生するたびに繰り返す必要があります。

解決策13 - バックグラウンドインテリジェント転送サービスを無効にする

この問題を解決するために、 バックグラウンドインテリジェント転送サービスを停止することを提案しているユーザーはほとんどいません。これを行うには、[ サービス]ウィンドウに移動し、[ バックグラウンドインテリジェント転送サービス]を見つけて停止するだけです。特定のサービスを停止する方法の詳細については、詳細について解決策1を確認してください。このサービスを無効にした後は、PCを再起動するだけで問題は解決します。これは単なる回避策であり、恒久的な解決策ではないことに注意してください。したがって、この問題が発生した場合は必ず繰り返す必要があります。

解決策14 - ハードドライブを確認してください

ユーザーによると、この問題はあなたのハードドライブの不良セクタが原因で起こることがあります。その結果、あなたのPCは長い読み取り時間と高いディスク使用量を持つことになります。この問題を解決するには、ハードドライブの不良セクタを修復する必要があります。ハードウェアの問題が原因で破損したセクタが発生する可能性があることに注意してください。そうである場合は、まったく修復できません。一方、破損したセクターがソフトウェアの問題によって引き起こされている場合は、この方法を使用してそれらを修正することができるかもしれません：

[ このPC ]に移動し、ハードドライブを見つけて右クリックして、メニューから[ プロパティ ]を選択します。
ツールタブに行き、 チェックボタンをクリックしてください 。
ドライブをチェックする必要がないというメッセージが表示される場合があります。もしそうなら、あなたのドライブはおそらく不良セクタを持っていません。ただし、必要に応じてスキャンドライブをクリックして修正できます。
プロセスが終了するのを待ちます。スキャンが完了したら、問題は完全に解決されるはずです。

お使いのPCで利用可能なすべてのパーティションに対してこのプロセスを繰り返す必要があるかもしれないことを覚えておいてください。また、これは普遍的な解決策ではなく、不良セクタがハードウェアの損傷によるものである場合には、問題を解決することはできません。

解決策15 - 自動デフラグを無効にする

デフラグは、ハードドライブ上のデータを再配置するので、アクセスが速くなるため、非常に便利です。 Windows 10では、デフォルトで自動デフラグが有効になっています。ユーザーによると、ディスク使用量が多いとntoskrnl.exeの問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、次のようにして自動デフラグを無効にする必要があります。

Windowsキー+ Sキーを押してdefragを入力します。リストから[ ドライブの最適化と最適化]を選択します。
[ ドライブの最適化]ウィンドウが開いたら、パーティションを選択して[ 設定の変更 ]をクリックします。
[スケジュールに従って実行する（推奨） ]オプションをオフにし、 [ OK ]をクリックします。

これを実行した後、自動ディスクデフラグは無効になり、ディスク使用量が多い場合の問題は解決されます。

タスクスケジューラからタスクを削除して自動デフラグを無効にすることもできます。これを行うには、次の手順に従います。

Windowsキー+ Sキーを押してタスクスケジューラを入力します。リストから[ タスクスケジューラ]を選択します。
タスクスケジューラが開いたら、左ペインで[タスクスケジューラライブラリ]> [Microsoft]> [Windows]> [デフラグ]に移動します。右側のペインでScheduledDefragを探し、それを右クリックして「 無効化」を選択します。

または、コマンドプロンプトを使用して自動デフラグタスクを削除することもできます。これを行うには、次の手順に従います。

管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
コマンドプロンプトが開いたら、 schtasks / Delete / TN“ \ Microsoft \ Windows \ Defrag \ ScheduledDefrag” / Fコマンドを入力し、 Enterキーを押して実行します。

このコマンドを実行した後は、デフラグタスクが削除され、PCは自動デフラグを実行しなくなります。

解決策16 - MSIアフターバーナーを使用する

何人かのユーザーはゲーム中に高いCPU使用率とntoskrnl.exeの問題を報告しました、そしてこの問題を解決するためにあなたはあなたのGPUクロック速度を変更する必要があります。ユーザーによると、MSI Afterburnerを実行してクロック速度を3Dクロック速度値にロックするだけです。それが終わったら、ゲーム中のCPU使用率が高くても問題ないはずです。

MSI Afterburnerはオーバークロックツールであることを警告する必要があるため、使用中は特に注意が必要です。注意しないと、オーバークロックするとハードウェアが損傷する可能性があるため、オーバークロックに慣れていない場合は、この解決策を完全にスキップしてください。

解決策17 - 無効にするWindowsオプションに関するヒントを表示する

ユーザーによると、あなたは単にWindowsで単一のオプションを無効にすることで問題を解決することができるかもしれません。デフォルトでは、Windows 10からWindowsに関するヒントが表示されます。このオプションを選択すると、ディスクまたはCPUの使用率が高くなることがあります。問題を解決するには、次の手順に従って無効にする必要があります。

設定アプリを開き、 システムセクションに移動します。
左ペインで、 通知とアクションに移動します。右側のウィンドウで、[ Windows ]オプションを使用するときに[ ヒント、テクニック、および提案を入手する ]を選択し、無効にします。

この機能を無効にした後は、CPUとディスクの使用率が高い問題を解決する必要があります。この機能は初めてのユーザーには便利ですが、既にWindows 10に慣れている場合は、無効にしてください。

解決策18 - 古いバージョンのIntel Serial IO L2Cドライバにロールバックする

ドライバを最新に保つことが重要ですが、最新のドライバが最善ではない場合もあります。まれに、新しいドライバによって特定の問題が発生することがあります。最新のIntel Serial IO L2Cドライバをインストールするとこの問題が発生することをユーザーは報告しています、そしてそれを修正するためには、あなたはドライバを削除し、古いバージョンをインストールする必要があります。それをした後、ntoskrnl.exeに関する問題が消えるはずです。

解決策19 - ページングファイルのサイズを大きくする

何人かのユーザーは、ページングファイルのサイズを増やすだけでntoskrnl.exeの問題を解決したと主張しています。あなたの仮想メモリはページングファイルと密接に関係しています、そしてあなたは簡単に次のことをすることによってそのサイズを変えることができます：

Windowsキー+ Sキーを押して高度なシステムに入ります。メニューから[システムの詳細設定を表示]を選択します。
[ システムのプロパティ ]ウィンドウが開いたら、[ パフォーマンス]セクションの[設定]ボタンをクリックします。
パフォーマンスオプションウィンドウが表示されます。 詳細設定タブに行き、変更ボタンをクリックしてください。
仮想メモリウィンドウが表示されます。 [ すべてのドライブのページングファイルサイズを自動的に管理する ]オプションのチェックを外します。今すぐあなたのシステムドライブを選択し、 カスタムサイズをクリックしてください。 [ 初期サイズ]と[ 最大サイズ]を、RAMの容量（MB単位）の1.5倍に設定します。 [ 設定 ]ボタンをクリックし、[ OK ]をクリックして変更を保存します。

ページングファイルのサイズを変更したら、問題は解決するはずです。それでも問題が解決しない場合は、ページングファイルのサイズを増やす必要があります。

解決策20 - あなたのPCからZuneソフトウェアを削除する

何人かのユーザーによると、この問題の主な原因はZuneソフトウェアにあります。 Zuneがバックグラウンドでファイルのインデックスを作成しているため、この問題が発生しているようです。問題を解決するには、あなたのPCからZuneソフトウェアを削除するだけで問題は完全に解決されるはずです。

解決策21 - P2P機能を無効にする

更新をより早く配信するために、Windows 10はピアツーピア機能を使用しています。この機能を使用すると、オンラインで他のユーザーからWindowsの更新プログラムをダウンロードできます。これは便利な機能ですが、ntoskrnl.exeで問題を引き起こす可能性があります。この問題を解決するには、次の手順に従ってこの機能を無効にする必要があります。

設定アプリを開き、 [ アップデートとセキュリティ]セクションに移動します。
設定の更新セクションで詳細オプションをクリックします。
今すぐ更新を配信する方法を選択をクリックします。
複数の場所からアップデートをオフにします。

その後は、他のユーザーからWindowsの更新プログラムをダウンロードするのではなく、マイクロソフトから直接ダウンロードします。そうすることで、ntoskrnl.exe問題と高いディスク使用量に関するすべての問題が解決されるはずです。

解決策22 - 最新のアップデートをインストールする

ユーザーによると、最新のWindowsアップデートをインストールするだけでこの問題を解決できる可能性があります。 Windowsは通常必要なアップデートを自動的にダウンロードしますが、重要なアップデートを見逃してしまうこともあります。ただし、次の操作を行って、いつでも手動で更新を確認できます。

設定アプリを開き、 [ アップデートとセキュリティ]セクションに移動します。
今度はCheck for updatesボタンをクリックしてください 。 Windowsは利用可能なアップデートを確認します。利用可能なアップデートがある場合、Windowsは自動的にそれをバックグラウンドでダウンロードし、PCを再起動するとそれをインストールします。

何人かのユーザーは最新のアップデートをインストールすることが彼らのための問題を解決したと報告したので、この解決策を試してみてください。

解決策23 - あなたのPCのマルウェアをチェックする

ユーザーによると、マルウェアがntoskrnl.exeに感染し、これや他の多くの問題を引き起こす可能性があります。 PCにマルウェアが存在しないようにするには、詳細なウイルス対策スキャンを実行する必要があります。何人かのユーザーはあなたのシステムをスキャンするのにSpybotかMalwarebytesを使用することを推薦している、従ってこれらの用具の1つを試みることを忘れないでいなさい。

解決策24 - SFCとDISMのスキャンを実行する

この問題はファイルの破損が原因である場合があります。その問題を解決するには、SFCスキャンを実行することをお勧めします。それには、次の手順に従うだけです。

管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
ここでsfc / scannowと入力してEnterを押して実行します。スキャンが完了するまでに約10〜15分かかることがあるので、中断しないでください。

SFCスキャンが終了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合、またはSFCスキャンを実行できない場合は、代わりにDISMを使用する必要があります。これを行うには、管理者としてコマンドプロンプトを起動し、 Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthコマンドを入力してEnterを押して実行します。 DISMスキャンにはしばらく時間がかかりますので、中断しないでください。

解決策25 - あなたのアンチウイルスを一時的に削除する／アンインストールする

ユーザーによると、この問題は時々あなたのアンチウイルスソフトウェアが原因で発生することがあります。この問題を解決するには、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアを完全に削除する必要があります。

ウイルス対策ソフトをアンインストールする場合は、残ったファイルやレジストリエントリを削除する専用の駆除ツールを使用することを強くおすすめします。ほぼすべてのウイルス対策企業がそのソフトウェアのための専用の駆除ツールを提供しているので、あなたのウイルス対策のためのものを必ずダウンロードしてください。

ウイルス対策ソフトをアンインストールしたら、それでも問題が解決するかどうか確認してください。そうでない場合は、必ず最新バージョンのアンチウイルスをインストールするか、別のアンチウイルスソリューションに完全に切り替えてください。 Bitdefenderがこの問題の原因であるとユーザは報告しましたが、他のアンチウィルスツールもこの問題を引き起こす可能性があります。あなたがBitdefenderを使用していなくても、あなたのアンチウイルスを削除するか無効にして問題が解決するかどうかを確認してみてください。

ntoskrnl.exeに関する問題があなたのパフォーマンスに影響を与えることがありますが、私たちはあなたが私たちの解決策のうちの一つを使って解決することができたことを願っています。