修正：Surface Pro 4でマウスがジャンプする

Surface Pro 4は素晴らしいデバイスですが、デバイスの品質にもかかわらず、ユーザーはそれに関連するいくつかの異常な問題を報告しています。ユーザーによると、マウスカーソルはSurface Pro 4でジャンプし、この問題はあなたのデバイスを非常に使いにくくすることができるので、この問題を解決する方法を見てみましょう。

マウスでSurface Pro 4を起動する方法

Surface Pro 4は素晴らしいデバイスですが、多くのユーザーがマウスの問題を報告しています。問題といえば、ユーザーが報告した最も一般的な問題のいくつかは次のとおりです。

Surface Pro 4タッチパッドのガチャガチャ、ファントムクリック、ドックマウスの問題 - ファントムクリックなどマウスに問題がある場合は、タッチパッドの設定を変更するだけで問題を解決できる可能性があります。
カーソルがSurface Pro 4で機能しない - カーソルがSurface Pro 4デバイスで機能しない場合は、ワイヤレスマウスが原因の可能性があります。ワイヤレスマウスを有線マウスに交換して、問題が解決しないかどうかを確認してください。
Surface Pro 3マウスのジャンプ -この問題はSurface Pro 3デバイスでも発生する可能性があります。 Surface Pro 4がなくても、ほとんどのソリューションをSurface Pro 3に適用できます。
Surface Bookのカーソルジャンプ - 何人かのSurface Bookの所有者は、自分のカーソルが自分自身でジャンプすると報告しました。これはタッチパッドが原因である可能性が最も高いので、入力中は必ず無効にするか、隠してください。
Surface Pro 4のマウスカーソル移動 -一部のユーザーから、自分のカーソルがSurface Pro 4上で移動することが報告されています。これは問題になる可能性がありますが、解決策のいずれかで解決できます。

解決策1 - あなたのタッチスクリーンドライバを無効にする

ユーザーによると、この問題はタッチスクリーンドライバによって引き起こされ、それを無効にした後、問題は解決されるでしょう。タッチスクリーンドライバを無効にすると、タッチスクリーンを使用できなくなりますが、キーボードとマウスがあれば、問題なくSurface Pro 4を使用できるはずです。ドライバを無効にするには、次の手順に従います。

Windowsキー+ Xを押してパワーユーザーメニューを開き、リストから[ デバイスマネージャ ]を選択します。
デバイスマネージャが開いたら、タッチスクリーンドライバを見つけて右クリックし、メニューから無効を選択します。
デバイスマネージャを閉じます。

これは単なる回避策です。この回避策で問題が完全に解決されるわけではありませんが、少なくともSurface Pro 4をキーボードとマウスで使用できるようになります。

解決策2 - 電源設定を変更する

ユーザーは、電力設定を変更するだけでこの問題を簡単に解決できると報告しています。これを行うには、次の手順に従います。

Windowsキー+ Sキーを押して電源を入れます。メニューから[ 電源とスリープの設定 ]を選択します。
追加の電力設定を選択します。
現在選択されている電源プランを見つけて、[ プラン設定の変更]を選択します。
それでは、 詳細な電力設定の変更をクリックしてください。
[ふたを閉めたときに検索]オプションを選択し、[ 何もしない]に設定します。
[ 適用]をクリックし、[ OK]をクリックして変更を保存します。

解決策3 - 画面を調整する

タッチスクリーンを調整することでこの問題を解決できるとの報告はほとんどありません。これを行うには、Tablet PC設定を起動して[調整]ボタンをクリックします。キャリブレーションを完了するために画面の指示に従ってください。タッチスクリーンを調整したら、問題は解決するはずです。

解決策4 - キーボードカバーを取り外す

ユーザーによると、Surface Pro 4でマウスをジャンプさせる原因はキーボードのカバーかもしれません。この問題は何らかの原因で発生することがありますが、キーボードカバーを取り外した後で簡単に解決することができます。この問題を回避するには、Surface Pro 4用に別のキーボードカバーまたはBluetoothキーボードを入手します。

解決策5 - Surfaceドックの使用中は、Surface Pro 4を開いたままにしてください

Surface Dockを使用すると、Surfaceを外部ディスプレイに接続してさまざまな周辺機器を接続することができますが、Surface Dockを使用してもこの問題は発生するようです。ユーザーは、Surface Pro 4を閉じてSurface Dockに接続すると、マウスがジャンプし始めると報告しています。この問題を解決するには、Surfaceドックの使用中は必ずSurface Pro 4を閉じないでください。あるいは、Surface Pro 4を閉じたい場合は、マウスとマウスのランダムなジャンプを防ぐために、必ずキーボードとタッチスクリーンの間に紙や布を敷いてください。

解決策6 - ペンがデバイスに接続されていないことを確認してください

ペンがType Coverに接続されている場合はマウスの飛び跳ねの問題が発生すると報告したユーザーはほとんどいません。彼らによれば、Surface Pro 4にペンを接続しない限りこの問題を回避できます。試してみます。

解決策7 - 最新のアップデートをダウンロードする

Surface Pro 4でマウスカーソルが動く場合は、必ず最新のアップデートをダウンロードしてください。これらのアップデートは多くのハードウェアとソフトウェアの問題を修正し、ユーザは最新のアップデートをインストールした後にこの問題が解決されたと報告しました。

デフォルトでは、Windows 10は自動的に最新のアップデートをダウンロードしていますが、特定のバグが原因でアップデートを見逃すことがあります。ただし、いつでも手動でアップデートを確認できます。これは非常に簡単です、そして、あなたはこれらのステップに従うことによってそれをすることができます：

設定アプリを開きます。
更新とセキュリティセクションに移動します。
今すぐ更新を確認ボタンをクリックします。

利用可能なアップデートがある場合は、バックグラウンドで自動的にダウンロードされます。アップデートがダウンロードされると、PCを再起動するとすぐにインストールされます。

ドライバの更新は高度な手順です。注意しないと、間違ったバージョンのドライバをダウンロードすることによってシステムに恒久的な損傷を与える可能性があるので、特に注意してください。 TweakBitのDriver Updater （MicrosoftとNortonによって承認された）をお使いのPC上のすべての古いドライバを自動的にダウンロードすることを強くお勧めします。

免責事項 ：このツールのいくつかの機能は無料ではありません。

解決策8 - 手がタッチパッドに触れていないことを確認してください

マウスがSurface Pro 4でジャンプする場合、問題はタッチパッドに関連している可能性があります。入力中に誤って手のひらの底でタッチパッドに触れると、マウスがジャンプすることがあります。これはすべてのタッチパッドでの通常の動作なので、他のラップトップでもこの問題が発生する可能性があります。

この問題を解決するには、入力中は慎重になり、手のひらでタッチパッドに触れないようにしてください。これが難しい場合は、いつでもタッチパッドの上に1枚の紙を置くことができます。それをした後、あなたがそれの上にあなたの手のひらを置いてもタッチパッドは少しの動きも記録しません。

これは単なる回避策ですが、何人かのユーザーはこの解決策が彼らのために働くと報告したので、試してみてください。

解決策9 - タッチパッドを無効にする

マウスがSurface Pro 4でジャンプする場合、問題はおそらくタッチパッドです。ただし、USBまたはBluetoothマウスを使用している場合は、タッチパッドを無効にすることをお勧めします。 Windows 10では、マウスを接続すると自動的にタッチパッドを無効にすることができます。この機能を有効にするには、次の手順を実行します。

設定アプリを開きます。あなたはすぐにWindowsキー+ Iショートカットを押すことによってそれをすることができます。
今すぐデバイスセクションに移動します。
左側のメニューから[ タッチパッド ]を選択します。右側のウィンドウで、[ マウスが接続されているときにタッチパッドをオンのままにする ]オプションをオフにします。

その後、Surface Proにマウスを接続するたびにタッチパッドが自動的に無効になるので、誤って手のひらでタッチパッドに触れてマウスを動かすことはありません。

このオプションがうまくいかない場合は、この画面からタッチパッドを完全に無効にすることもできます。 タッチパッドオプションを見つけてオフに設定するだけです。それをした後、問題は解決されるべきです。

キーボードショートカットを使用してタッチパッドを無効にできることを言及する価値があります。多くのラップトップはこのショートカットをサポートしています、そしてあなたのタッチパッドを素早く無効にするためには、単にFnキーとそれにタッチパッドアイコンがあるキーを押してください。そうすると、タッチパッドが無効になり、マウスを誤って動かすことがなくなります。

解決策10 - ワイヤレスマウスを外します

多くのユーザーが自分のPCでワイヤレスマウスを使うのを好むが、何人かのユーザーはワイヤレスマウスがSurface Pro 4でこの問題を引き起こしたと報告した。マウスがジャンプし続けるなら、単にあなたのワイヤレスマウスを外し、それが問題を解決するかどうか確認する。

ワイヤレスマウスでこの問題が発生している場合は、代わりに有線マウスと交換することを検討してください。

解決策11 - Surface Proから充電器を遠ざける

ユーザーは自分のマウスがSurface Pro 4でジャンプすると報告しましたが、この問題はデバイスが充電中の場合にのみ発生します。 Surface Pro 4で同じ問題が発生する場合は、充電中にできる限り充電用レンガからSurface Proを移動させてください。

何人かのユーザーは、彼らの充電器がSurface Proを妨害し、それがマウスをジャンプさせ始めたと報告しました。回避策として、充電中は充電用ブリックをデバイスから遠ざけるだけで問題は解決します。

これらの解決策がどれもうまくいかない場合は、Surface Pro 4の交換を検討してください。それでもデバイスが保証の対象となっている場合は、最寄りのマイクロソフトセンターに連絡して交換を依頼することをお勧めします。 Surface Pro 4でマウスを動かすと、デバイスがほとんど使用できなくなる可能性がありますが、当社のソリューションのいずれかを使用した後に、この問題を解決できたことを願います。