[FIX] Outlookで送信済みアイテムを表示できない

Outlookで送信済み電子メールを表示できない場合の対処方法

[送信済みアイテムフォルダにメッセージのコピーを保存する]オプションを選択します。
Outlookのグループポリシー設定を確認する
送信メール用の代替フォルダを選択
送信済みアイテムフォルダから古いメールを削除する

Outlookは通常送信済みメールを送信済みアイテムフォルダーに保存します。このフォルダは、アプリケーションとともに送信した電子メールを示しているので便利です。ただし、アプリケーションが送信済みアイテムフォルダへの電子メールの保存を停止したときに、 Outlookで最近送信された電子メールを常に表示できるとは限りません 。送信済みアイテムをOutlookで表示できなくなった場合は、以下の解決策を確認してください。

解決しよう：Outlookの送信済みアイテムリストが更新されていない

1.送信済みアイテムフォルダにメッセージのコピーを保存するオプションを選択します。

Outlookの[送信済みアイテム]フォルダにメッセージのコピーを保存する設定でも、まったく同じことができます。したがって、そのオプションが選択されていない場合、Outlookで送信済みの電子メールを表示することはできません。 Outlookではデフォルトで選択されていますが、誰かが設定を調整した可能性があります。これにより、Outlook 2016および2013でそのオプションが選択されているかどうかを確認できます。

まず、Outlookメールボックスを開きます。
[ ファイル] > [オプション]をクリックして[ Outlookのオプション]ダイアログを開きます。
Outlookの[オプション]ウィンドウの左側にある[ メール]をクリックします。
次に、[メッセージの保存]の下にある[ 送信済みアイテムフォルダにメッセージのコピーを保存する]オプションを選択します。

さらに、[ 転送メッセージを保存する]チェックボックスが選択されていない場合は選択します。
[ OK ]ボタンをクリックして変更を保存します。

2. Outlookのグループポリシー設定を確認します。

グループポリシーエディタには、Outlookグループポリシー設定の[ 送信済みアイテムフォルダにメッセージのコピーを保存する]オプションもあります。 Windows 10 ProおよびEnterpriseでこのオプションが選択されていることを確認できます。これは、Outlook 2016用のGPOの[ コピーの保存 ]オプションを確認する方法です。

Windowsキー+ Rのキーボードショートカットを押して[ファイル名を指定して実行]を開きます。
[ファイル名を指定して実行]の[名前]テキストボックスに「gpedit.msc」と入力し、[ OK ]ボタンを押します。
次に、[グループポリシーエディタ]ウィンドウの左側にある[構成]> [管理用テンプレート]> [Microsoft Outlook 2016]> [Outlookのオプション]> [設定と電子メールオプション]の順にクリックします。
ウィンドウの右側にある[ メッセージ処理 ]をダブルクリックします。
現在選択されていない場合は、メッセージ処理ウィンドウで[ 有効]を選択します。
次に、メッセージ処理ウィンドウの[送信済みアイテムフォルダにメッセージのコピーを保存する]チェックボックスをオンにします。
[ 適用 ]ボタンを押して機会を保存し、[ OK ]をクリックしてウィンドウを閉じます。

3.送信メールの代替フォルダを選択します

送信時に送信済みの電子メールを含めるための代替フォルダを選択できます。電子メールが送信済みアイテムにない場合は、少なくとも別のフォルダにある送信済みアイテムを表示できる可能性があります。これは送信されたEメールのための代替フォルダを選択する方法です。

[ 新しい電子メール ]ボタンをクリックしてOutlookの電子メールテキストエディタを開きます。
[オプション]タブをクリックします。
[ 送信済みアイテムを保存 ]ボタンの小さい矢印をクリックして、小さいドロップダウンメニューを開きます。
メニューの[ その他のフォルダ ]オプションを選択します。
[フォルダの選択]ウィンドウの[ 新規 ]ボタンをクリックして、送信済み電子メールを保存するための新しいフォルダを設定します。
次にOKボタンを押します。送信されたすべての電子メールを自動的に別のフォルダに保存するようにOutlookのルールを設定する必要があります。

4.送信済みアイテムフォルダから古いメールを削除する

送信済みアイテムフォルダには、電子メール用に最大2 GBのストレージがあります。そのため、最近送信したメールは、送信済みアイテムフォルダがいっぱいになっても保存されません。そのため、送信済みアイテムの古い電子メールを削除して空き容量を増やしてください。これを行うには、次のように[ これらの設定を使用してこのフォルダーをアーカイブする]オプションを選択します。

Outlookで[送信済みアイテム]フォルダを右クリックし、[ プロパティ ]を選択します。コンテキストメニューの[すべて削除]オプションを選択して、 [送信済みアイテム]フォルダをすばやく削除することもできます。
[整理]タブをクリックします。
次に、[ これらの設定を使用してこのフォルダをアーカイブする]ラジオボタンを選択します。
必要に応じて、設定より古いアイテムを消去するを構成します 。
次に、[ 古いアイテムを完全に削除する ]ラジオボタンを選択します。
適用ボタンとOKボタンを押します。