修正：Windows 10でスリープ後に指紋リーダーが機能しない

Windows 10デバイスを不正アクセスから保護する最善の方法の1つは、パスワード、またはそれ以上のものを使用することです - フィンガープリント。 残念ながら、Windows 10がスリープから復帰した後に指紋リーダーが機能しないと報告したユーザーはほとんどいないので、それを修正しましょう。

この問題は、以下の製造元のデバイスで特に一般的です。

• HP
• レノボ
• Asus
• デル

Windows 10で指紋リーダーがスリープ後に動作しない

目次：

1. 電源管理設定を確認する
2. Credential Managerサービスを無効にして有効にする
3. 指紋リーダーの最新のドライバをダウンロードする
4. 指紋リーダーを無効にして有効にする
5. デバイスを手動でロックする
6. ロック画面でWindowsキー+ Lショートカットを使用する
7. ローカルアカウントに切り替える/新しいアカウントを作成する
8. PCがUSBデバイスの電源を切らないようにする
9. 指紋認証ソフトウェアをアンインストールする
10. PINを削除して再作成してください
11. BIOSをアップデートする

修正 - スリープ後にWindows 10指紋リーダーが機能しない

解決策1 - 電源管理設定を確認する

Windows 10をスリープモードから起動した後に指紋リーダーが機能しない場合は、電源管理設定を確認してください。 これを行うには、次の手順に従います。

1. Windowsキー+ Xを押して、リストから[ デバイスマネージャ]を選択します。
   

2. デバイスマネージャが開いたら、指紋リーダーを見つけます。 それはバイオメトリックデバイスセクションに配置されるべきです。
3. 指紋リーダーを右クリックして[ プロパティ ]を選択します 。
   

4. [ 電力の管理 ]タブに移動し、 [コンピュータがこのデバイスの電源を切ることを許可して電力を節約する]のチェックを外します。
   

5. [ OK]をクリックして変更を保存します。

解決策2 - Credential Managerサービスを無効にして有効にする

あなたが特定のサービスを再起動すれば時々指紋認証装置に関する問題は解決することができます。 ユーザーは、Credential Managerサービスを無効にしてから有効にすることで、この問題を解決できたことを報告しています。次の手順を実行すれば、それも可能です。

1. Windowsキー+ Rキーを押して[ファイル名を指定して実行 ]ダイアログを開きます 。 「 services.msc」と入力して [ OK ]をクリックするか、 Enterキーを押します。
   

2. [サービス]ウィンドウが開いたら、 Credential Managerサービスを見つけてダブルクリックします。
   
   

3. 認証情報マネージャのプロパティウィンドウが開きます。 [ サービスステータス ]セクションに移動して[ 停止 ]をクリックします。

4. サービスを停止したら、[ 開始 ]をクリックしてサービスを再開します。
5. [ 適用]をクリックし、[ OK]をクリックして変更を保存します。

解決策3 - あなたの指紋読取装置用の最新のドライバをダウンロードする

コンピュータをスリープ状態から復帰させた後に指紋リーダーが機能しない場合は、ドライバの更新を実行する必要があります。 そのためには、あなたのラップトップメーカーのウェブサイトに行き、最新のドライバをダウンロードしてください。

一部のユーザーは、それらを更新する前に以前にインストールされたドライバを削除するべきであると提案しています、そしてあなたはこれらのステップに従うことによってそれをすることができます：

1. デバイスマネージャを開きます。
2. 指紋リーダーを見つけて右クリックします。
3. メニューから「 アンインストール 」を選択します。 利用可能な場合は、このデバイスのドライバソフトウェアを削除するをクリックしてください。
   

新しいバージョンをインストールしている場合は、指紋リーダーソフトウェアも削除することをお勧めします。 ソフトウェアといえば、指紋認証ソフトウェアを再インストールすることでこの問題が解決されることを確認したユーザーはほとんどいません。

ドライバを自動的に更新する

自分でドライバを探す手間がいらない場合は、自動的にこれを実行するツールを使用できます。 もちろん、現時点ではインターネットに接続できないため、このツールは役に立ちません。 ただし、オンラインになると、すべてのドライバを最新の状態に保つのに役立ちます。そのため、この状況に陥ることはありません。

TweakbitのDriver Updater（MicrosoftとNorton Antivirusによって承認されています）は自動的にドライバを更新し、誤ったドライバのバージョンをインストールすることによって引き起こされるPCの損傷を防ぎます。 いくつかのテストの結果、私たちのチームはこれが最も自動化されたソリューションであると結論付けました。

これを使用する方法についてのクイックガイドです。

1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします
   

2. 一度インストールされると、プログラムは自動的に古いドライバのためにあなたのPCをスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するのを待つだけです。
   

3. スキャンが完了すると、あなたはあなたのPC上で見つかったすべての問題のあるドライバについての報告を受ける。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するのか、一度にすべて更新するのかを確認します。 一度に1つのドライバを更新するには、ドライバ名の横にある[ドライバの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックするだけで、推奨されているすべての更新が自動的にインストールされます。
   

   注意： ドライバの中には、複数のステップでインストールする必要があるものがあるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

解決策4 - 指紋リーダーを無効にして有効にする

指紋認証リーダーに関する特定の問題は、無効にして再度有効にすることで解決できます。 これを行うには、次の手順に従います。

1. デバイスマネージャを開きます。
2. Biometric Devicesセクションを見つけて展開します。
3. 指紋リーダーを見つけて右クリックし、メニューから[ 無効にする]を選択します。
   

4. 指紋リーダーをもう一度右クリックしますが、今度は[ 有効]を選択します。

解決策5 - デバイスを手動でロックする

あなたの指紋リーダーがスリープモードの後に​​動作していない場合、これは簡単な回避策です。 指紋リーダーに関する問題を回避するために、蓋を閉じる前にラップトップをロックしてください（キーボードのWindowsキー+ Lキーを押して）。 この方法がうまく機能していると報告したユーザーはほとんどいないので、試してみるとよいでしょう。

解決策6 - ロック画面でWindowsキー+ Lショートカットを使用する

指紋リーダーが機能しない場合は、 Windowsキー+ Lショートカットを試してみてください。 ユーザーは、ロック画面でWindowsキー+ Lショートカットを使用すると、指紋リーダーの問題が解決すると報告しています 。 ただし、コンピューターをスリープ状態にするたびにこのショートカットを使用する必要があることに注意してください。 これは最も実用的な解決策ではないかもしれませんが、ユーザはそれがうまくいくと報告しています。

解決策7 - ローカルアカウントに切り替える/新しいアカウントを作成する

一部のユーザーは、ローカルアカウントに切り替えるとこの問題が解決すると報告しました。 そしてそれこそまさに私たちが今やろうとしていることです。

Windows 10で通常のMicrosoftアカウントからローカルアカウントに切り替える方法は次のとおりです。

1. 設定に進み、 アカウントアイコンをクリックしてください。
2. 自分のアカウントで、代わりにローカルアカウントでサインインをクリックします。
3. 現在のパスワードを入力するように求められます。 次にNextをクリックします。
4. あなたのユーザ名、あなたのローカルアカウントのパスワードを設定します。 それが終わったら、 Nextをクリックしてください。
5. 今すぐサインアウトをクリックして終了します。

解決策8 - PCがUSBデバイスの電源を切らないようにする

コンピュータがUSBデバイスを自動的に無効にするように設定されている可能性があります。 その場合は、それを変更する必要があります。 方法は次のとおりです。

1. デバイスマネージャを開きます。
2. USB（ Universal Serial Bus）コントローラセクションに行き 、 USB Root Hubをダブルクリックします。
3. 電源管理タブに移動します。 今度は節電のためにコンピュータがこのデバイスの電源を切ることを許可するのチェックを外します。 OKをクリックして変更を保存します。
4. PCにあるすべてのUSBルートハブデバイスに対してこれらの手順を繰り返します。

解決策9 - 指紋認証ソフトウェアをアンインストールする

再インストールは、ほぼすべての問題に対する古き良き解決策です。 そして私たちはそれを試してみるつもりです。 これらの解決策に従ってあなたの指紋ソフトウェアをアンインストールしてください。

1. 設定アプリを開きます。 あなたは、 Windows Key + Iショートカットを使うことによってそれを素早くすることができます。
2. 設定アプリが表示されます。 Appsセクションに移動します。
3. リストから指紋リーダーソフトウェアを見つけて選択します。 今すぐアンインストールボタンをクリックします。
4. 画面の指示に従ってアンインストールを完了します。

解決策10 - PINを削除して再作成する

Windows 10でPINを削除して再作成する方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開き、 [ アカウント]セクションに移動します 。
2. 左側のメニューから[ サインインオプション ]を選択します 。 右側のウィンドウで、 WindowsのHelloセクションに行き、 Fingerprintの下のRemoveボタンをクリックしてください。

指紋を削除した後は、指紋ドライバを削除する必要があります。 今すぐあなたの指紋リーダーの最新のドライバをダウンロードしてインストールする必要があります。 最後に、2つの新しい指紋を登録する必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。

1. 設定アプリ>アカウント>サインインオプションに移動します。
2. PINが設定されていることを確認してください。 そうでない場合は、今すぐPINを設定してください。
3. 右ペインのウィンドウズハローセクションに行き、 セットアップボタンをクリックしてください。
4. 画面の指示に従って指紋を設定します。
5. フィンガープリントを追加した後、 WindowsのHelloセクションに行き、 Add another buttonをクリックしてください 。
6. 別の指紋を追加するには画面の指示に従ってください。

解決策11 - あなたのBIOSをアップデートする

そして最後に、上記の解決法のどれもが問題を解決しないならば、あなたが試みることができる1つの最後のものはBIOSを更新することです。 しかし、覚えておいて、これはあなたの最後の手段であるべきです、なぜならBIOSを更新することは危険なビジネスであり、1つの間違ったステップが基本的にあなたのコンピュータを使用不可能にすることができます。 BIOSの更新についてもっと知りたいのなら、私たちの説明記事を調べてください。 それでも、自分のしていることがわからない場合は、専門家に相談してください。

指紋リーダーは、Windows 10デバイスに最高のセキュリティを提供しますが、このようないくつかの問題が発生する可能性があります。 あなたが指紋リーダーとスリープモードに問題があるならば、私たちの解決策のいくつかを試してみてください。