修正：Windows 10、8.1でのDropboxの "インターネットに接続できません"エラー

Dropboxは世界で最も人気のあるクラウドストレージプラットフォームのひとつです。 このサービスを利用するには、WindowsコンピュータにDropboxアプリをインストールする必要があります。 残念ながら、インストールプロセス中に発生する可能性があるさまざまなエラーがあります。

最も頻繁に起こるDropboxのエラーの一つは“ No internet connection”エラーメッセージです。 しかし、同じ解決策で解決できる、より類似した問題やエラーメッセージがいくつかあります。

• あなたのコンピュータは現在オフラインです。 ネットワーク設定を確認してください - これは、Dropboxがインターネットに接続できない場合に表示される最も一般的なエラーメッセージです。
• Dropboxの接続エラー - もう一つの一般的なインターネット接続エラーメッセージ。
• インターネットの問題を引き起こすDropbox - これは逆になっています。 Dropboxが他のアプリでインターネットにアクセスできないようにするときです。 それにもかかわらず、あなたは以下にリストされた解決策でこの問題を解決することができます。
• Dropboxエラー2 - このエラーメッセージは紛らわしいかもしれませんが、基本的にはDropboxを使ってインターネットに接続できないことを意味します。
• Dropboxエラー2 Windows 8.1 - エラー2は、Windows 10よりもWindows 8.1の方が一般的です。
• Dropboxが接続できない - 最初はインターネットに接続できても、接続が途中で止まる可能性があります。

幸いなことに、これらの問題を解決するための簡単な回避策があります。

Dropboxの“ No internet connection”エラーメッセージを修正する方法

目次：

1. ファイアウォールを無効にする
2. ウイルス対策を無効にする
3. Dropboxの設定でプロキシを無効にする
4. netsh winsock reset catalogコマンドを実行します。
5. オフラインインストーラを使用する
6. アプリトラブルシューターを使用する
7. DNSをフラッシュ

修正：Windows 10のDropboxでインターネットに接続できない

この問題を引き起こす可能性があるさまざまな要素があります。 以下のトラブルシューティング手順に従って、「インターネットに接続していません」というエラーを解決してください。

解決策1 - ファイアウォールを無効にする

Dropboxのインストールプロセスをブロックする主な要素はあなたのファイアウォールです。 インストールを完了するためだけに、数分間それを無効にして、あなたはそれを再びオンにすることができます。

Dropboxを実行中に同様の問題に遭遇した場合、解決策はそれをファイアウォールの例外のリストに追加することです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 検索に移動し、firewallと入力してWindows Defender Firewallを開きます。
2. Windows Defender Firewallを介したアプリまたは機能の許可に進みます。
   

3. アプリのリストを下にスクロールして、Dropboxを見つけます。
4. 必ずPrivateとPublicの両方をチェックしてください。
5. 変更を保存してコンピュータを再起動します。

解決策2 - ウイルス対策を無効にする

ファイアウォールを無効にしても問題が解決しない場合は、ウイルス対策を完全に無効にしてみてください。 インストールプロセスが完了したら有効にします。 しかし、Dropboxユーザーの中には、ウイルス対策ソフトをアンインストールした後に初めてツールがインターネット接続を認識したと報告する人もいます。

解決策3 - Dropboxの設定でプロキシを無効にする

私たちがしようとしているもう一つのことはDropboxの設定でプロキシを無効にすることです。 プロキシ設定が自動検出に設定されていると、問題が発生する可能性があります。 そのため、設定を自動検出からプロキシなしに変更します。

これを行う方法は次のとおりです。

1. Dropboxのギアアイコンをクリックして>設定を選択
2. [プロキシ]> [自動検出をプロキシなしに変更]オプションを選択します。

解決策4 - netsh winsock reset catalogコマンドを実行する

結局、Dropboxが問題になることはないでしょう。 それで、しばらくそれを残して、そしてネットワークプロトコルをデフォルト設定に戻しましょう。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 検索メニューに「cmd」と入力し、[管理者としてコマンドプロンプトを起動]をクリックします。
2. netsh winsockカタログのリセット>ヒットを入力してください
   

解決策5 - オフラインインストーラを使う

通常のインストーラに問題がある場合は、Dropboxの公式WebサイトからDropboxのオフラインインストーラをダウンロードできます。 オフラインインストーラを実行するだけで、Dropboxを大きな問題なくインストールできます。

解決策6 - アプリのトラブルシューティングツールを使用する

あなたがDropboxのUWPバージョンを使っているならば、問題を解決する可能性が高いであろうWindows 10の中の便利なトラブルシューティングツールがあります。 そのツールはWindows 10のトラブルシューティングツールです。 このトラブルシューティングは、Dropboxや他のWindows 10アプリで発生するさまざまな問題を解決するように設計されています。

Windows 10のApp Troubleshooterを実行する方法は次のとおりです。

1. 設定に移動。
2. 更新とセキュリティ > トラブルシューティングに移動します。
3. [ Windowsストアアプリ]をクリックし、[ トラブルシューティングツールの実行]を選択します 。
   

4. トラブルシューターがプロセスを終了するのを待ちます。
5. PCを再起動してください。

解決策7 - DNSをフラッシュする

そして最後に、Dropboxのインターネット接続の問題を引き起こす可能性があるもう一つのものはDNSです。 DNS設定が正しく設定されていないと、Dropboxを含むいくつかのアプリを使うことができません。 この場合の解決策は、DNS設定をフラッシュし、それを通常の状態にリセットすることです。

これがあなたがする必要があることです：

1. 検索に移動し、 cmdと入力して、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
2. 次のコマンドを入力して、それぞれのコマンドの後にEnterキーを押します。
   • ipconfig / flushdns
     

   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
   • NETSH Winsockカタログのリセット
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • 出口
3. コンピュータを再起動してください。

それはそれについてです、我々は確かにこれらの解決策のうちの少なくとも1つがDropboxのインターネット接続問題を解決するのを助けたことを望みます。 “ No internet connection” Dropboxエラーを修正するための他の解決策が見つかった場合は、以下のコメント欄にトラブルシューティングのステップを記載してください。

編集者注：この記事はもともと2016年12月に公開され、それ以来、鮮度、正確さ、および網羅性のために完全に改良および更新されています。