修正：DropboxがWindows 10で閉じ続ける

何百万ものユーザーがDropboxを使って文書を保存、アクセス、共有しています。 このクラウドストレージサービスを使用すると、ユーザーは自分のコンピューターに専用のフォルダーを作成できます。このフォルダーは、使用するデバイスに関係なく同じコンテンツにアクセスできるように同期されます。

Dropboxは複雑なサービスであり、時にはそれは様々な技術的問題の影響を受けます。 最も頻繁に発生するバグの1つは、ユーザーが起動するとすぐにDropboxを閉じます。 Dropboxフォルダが画面から消え、ファイルの同期が妨げられます。

Dropboxがクラッシュした場合は、以下の手順に従ってこの問題を解決してください。 しかしその前に、ここでさらにいくつかの潜在的な問題があります。

• Dropboxがクラッシュし続ける - Dropboxがクラッシュした場合、通常はエラーメッセージが表示されます。 そのメッセージを使用して、問題を解決する方法を決定してください。
• Dropboxはインデックスを作成し続けます - Dropboxがインデックス作成を停止することもよくあります。 それが問題になる場合は、この記事の解決策を適用してください。
• Dropboxが接続されていない - Dropboxをインターネットに接続するのに問題がある場合は、インターネット接続に問題がないことを確認してください。 すべて問題なければ、以下の解決策に進みます。
• Dropboxが同期しない - 同じことがDropboxとの同期の問題にも当てはまります。

Dropboxアプリが開くとすぐに閉じる

目次：

1. Dropboxをアンインストールしてから再インストールする
2. Windows OSをアップデートする
3. AdministratorアカウントからDropboxをインストールする
4. WindowsストアからDropboxをインストールしてみてください
5. ファイアウォールを確認し、Dropboxを例外リストに追加してください。
6. ウイルス対策を無効にする
7. アプリトラブルシューターを実行する
8. 最新のアップデートをアンインストールする

修正：DropboxがWindows 10で閉じ続ける

解決策1 - Dropboxをアンインストールしてから再インストールする

1. 「 プログラムと機能」 >「 Dropboxを選択」の順に選択します。
2. 「 アンインストール」 >「コンピューターを再起動」の順にクリックします。
3. Dropboxメタデータフォルダーを削除します。
   1. Windowsのファイルエクスプローラを開く
   2. アドレスバーに「％LOCALAPPDATA％」と入力します。
   3. 結果からフォルダ「Dropbox」を削除します
   4. ％LOCALAPPDATA％内にDropboxフォルダが見つからない場合は、代わりに％APPDATA％に移動し、そこでDropboxフォルダを削除してください。
4. アプリを再度インストールするには、DropboxのWebサイトにアクセスしてください。
5. 再インストールの前に有効なSelective Sync設定を適用してください> Dropboxがあなたのファイルを再インデックスするまで待ちます。

解決策2 - Windows OSをアップデートする

あなたのオペレーティングシステムの現在の状態はおそらくDropboxとは無関係ですが、あなたはWindowsのアップデートとは決して関係がありません。 そのため、他の解決策に進む前に、オペレーティングシステムが最新のものであることを確認してください。 Dropboxだけでなく、Windowsを最新の状態に保つことはセキュリティと互換性の理由から強く推奨されます。

解決策3 - 管理者アカウントからDropboxをインストールする

DropboxをインストールするWindowsアカウントが管理者アカウントであることを確認してください。 また、Windowsアカウントにパスワードを追加した後にDropboxがクラッシュしなくなるという報告もあります。 どうやら、Dropboxのクラッシュはパーミッションの問題によっても引き起こされる可能性があります。

解決策4 - WindowsストアからDropboxをインストールしてみてください

あなたはおそらくDropboxの通常の、win32バージョンを好むでしょうが、UWPバージョンもあります、そしてそれはかなり良いです。 さらに、UWPアプリはWindows 10でうまく動作するはずなので、失うものは何もありません。

Microsoftストアにアクセスして、DropboxのUWPバージョンをダウンロードしてインストールしてください。そして、このアプリにもっとうまくいっているかどうかを確認してください。

解決策5 - ファイアウォールをチェックしてDropboxを例外リストに追加する

Dropboxはファーストパーティプログラムではないので、Windowsファイアウォールがそれをブロックする可能性があります。 その場合は、Dropboxを機能させるためにファイアウォールを完全に無効にする必要はありません。 例外リストに追加するだけです。 方法は次のとおりです。

1. 検索に移動し、firewallと入力してWindows Defender Firewallを開きます。
2. Windows Defender Firewallを介したアプリまたは機能の許可に進みます。
3. アプリのリストを下にスクロールして、Dropboxを見つけます。
4. 必ずPrivateとPublicの両方をチェックしてください。
5. 変更を保存してコンピュータを再起動します。

解決策6 - ウイルス対策を無効にする/ Dropboxを例外リストに追加する

同じことがウイルス対策ソリューションにも当てはまります。 それでもDropboxが閉じてしまうのなら、あなたのアンチウイルスは単にそれをブロックしているだけかもしれません。 それを防ぐには、あなたのアンチウイルスの設定に行き、Dropboxを例外のリストに追加してください。

解決策7 - アプリのトラブルシューティングツールを実行する

UWPバージョンのアプリに問題がある場合は、組み込みのアプリトラブルシューティングツールを実行して問題を解決する必要があります。 Windows 10のApp Troubleshooterを実行する方法は次のとおりです。

1. 設定に移動。
2. 更新とセキュリティ > トラブルシューティングに移動します。
3. [ Windowsストアアプリ]をクリックし、[ トラブルシューティングツールの実行]を選択します 。
4. トラブルシューターがプロセスを終了するのを待ちます。
5. PCを再起動してください。

解決策8 - 最新のアップデートをアンインストールする

私たちが上で言ったように、あなたはウィンドウズのアップデートで決して知らない。 そのため、Windowsの更新プログラムがシステムを混乱させ、アプリケーションやプログラムを中断させる可能性もあります。 最新のアップデートをインストールしても仕事がうまくいかなかった場合（または問題がさらに悪化した場合）、哲学を反転させて最新のWindowsアップデートをアンインストールしましょう。 方法は次のとおりです。

1. 設定 > アップデートとセキュリティ > Windows Updateに移動します。
2. アップデート履歴 > アップデートのアンインストールに移動します。
3. 今、あなたのコンピュータにインストールされている最新のアップデートを見つけ（日付でアップデートをソートすることができます）、それを右クリックし、そしてアンインストールに行きます。
4. コンピュータを再起動してください

これら8つの解決策はDropboxの迷惑なクラッシュを修正するのに役立ちます。 この問題を解決するための他の回避策に遭遇した場合は、以下のコメント欄にトラブルシューティングのステップをリストしてください。

編集者注：この記事はもともと2016年12月に公開され、それ以来、鮮度、正確さ、および網羅性のために完全に改良および更新されています。