修正：Windows 10での「接続がエラー691で失敗しました」

多くのユーザーは、自分のプライバシーをオンラインで保護するためにVPNを使用しています。 VPNツールは優れていますが、Windows 10もVPNをネイティブにサポートしているため、それを使用するためにサードパーティ製のツールは必要ありません。 ただし、VPNに関する問題が発生する可能性があり、ユーザはエラー691エラーメッセージでConnection failedを報告しました 。 VPNを使用したい場合、これは問題になる可能性がありますが、この問題を解決する方法はいくつかあります。

Windows 10で“ Connection failed to error 691”を修正する方法？

目次：

1. Microsoft CHAP Version 2を使用する
2. [Windowsログオンドメインを含める]オプションをオフにします。
3. LANMANパラメータを変更する
4. ユーザー名とパスワードが正しいか確認してください
5. ネットワークドライバを更新する
6. 接続のセキュリティ設定を確認してください
7. 外部接続ではドメイン名を空白のままにします
8. resphone コマンドを 使用する
9. 他にアクティブなVPN接続があるか確認してください
10. ドメイン名を確認してください
11. 別のログオンIDを 使用する
12. ユーザー名を変更する
13. VPN接続を削除して追加する
14. LDAPの代わりにPAPを使う
15. WAN /仮想サーバーのポート転送にポートを追加する
16. ISPに連絡してください

修正 - 「接続がエラー691で失敗しました」

解決策1 - Microsoft CHAP Version 2を使用する

VPNは別のプロトコルを使用し、 Connectionがエラー691で失敗したことを修正するには、Microsoft CHAP Version 2を使用する必要があります。これを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Xキーを押してWin + Xメニューを開きます。 メニューから[ ネットワーク接続 ]を選択します。
   

2. [ ネットワーク接続]ウィンドウが開いたら、VPN接続を見つけて右クリックし、メニューから[ プロパティ ]を選択します。
3. [ セキュリティ ]タブに移動します。
4. [ これらのプロトコルを許可する]を選択し、 [ Microsoft CHAP Version 2（MS-CHAP v2）]をオンにします。
5. [ OK]をクリックして変更を保存します。

Microsoft CHAP Version 2を有効にした後、問題がまだ発生するかどうかを確認してください。

解決策2 - [Windowsログオンドメインを含める]オプションをオフにする

VPN接続が正しく設定されていない場合、 Connection 69エラーでエラーメッセージが表示されることがありますが、[Windowsログオンドメインを含める]オプションを無効にすることで問題を解決できます。 問題を解決するには、次の手順に従います。

1. ネットワーク接続を開きます 。 その方法に関する詳細な手順については、以前の解決策を確認してください。
2. VPN接続を見つけて右クリックし、メニューから[ プロパティ ]を選択します。
3. [ オプション ]タブに移動し、[ Windowsログオンドメインを含める ] オプションをオフにします。
4. [ OK]をクリックして変更を保存します。

解決策3 - LANMANパラメータを変更する

ユーザーによると、あなたは単にLANMANパラメータを変更することによってあなたのPC上でこの問題を解決することができます。 これは比較的簡単です、そして、あなたはこれらのステップに従うことによってそれをすることができます：

1. Windowsキーを押しながらRキーを押してgpedit.mscと入力します 。 Enterキーを押すか、[ OK ]をクリックします。
   

2. ローカルグループポリシーエディタが起動します。 左側のウィンドウで、 [コンピューターの構成]> [Windowsの設定]> [セキュリティの設定]> [ローカルポリシー]> [セキュリティオプション]の順に選択します。
3. 右側のウィンドウで[ ネットワークセキュリティ：LAN Manager認証レベル ]を見つけてダブルクリックします。
   

4. [ ローカルセキュリティ設定 ]タブに移動します。 リストから[ LMとNTLM応答を送信]を選択します。 [ 適用]をクリックし、[ OK]をクリックして変更を保存します。
   

5. [ ネットワークセキュリティ：NTLM SSPの最小セッションセキュリティ ]をダブルクリックします。
   

6. [ 128ビット暗号化を 要求する ]オプションを無効にし、[ NTLMv2セッションセキュリティを要求する ]オプションを必ず有効にします。 [ 適用]をクリックし、[ OK]をクリックして変更を保存します。
   

7. これらの変更を加えた後、それらを適用するためにPCを再起動してください。

解決策4 - あなたのユーザー名とパスワードが正しいか確認する

ユーザ名またはパスワードが正しくないと、Connectionがエラー691で失敗してメッセージが表示されることがあります。 パスワードが正しいことを確認するために、CAPS LOCKオプションがオンになっているかどうかを確認することをお勧めします。 また、ユーザー名として必ずEメールアドレスを入力してください。

注 ：VPN、特に691の使用中に接続エラーが発生するのを防ぐために、信頼性の高いVPNに切り替えることをお勧めします。 Cyber​​ghostを最も最適化され、よくサポートされているものとして推奨します。 それは魅力（私達のチームによってテストされた）のように働きます、そしてそれは購読したい人のために大きな値段で来ます。

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解決策5 - ネットワークドライバを更新する

次にやろうとしているのは、ネットワークドライバの更新です。 これを行う方法は次のとおりです。

1. [検索]に移動し、「 devicemngr 」と入力して[デバイスマネージャ]を開きます。
2. ネットワークアダプタを展開し 、ルーターを探します。
3. ルーターを右クリックして[ ドライバの更新 ]に進みます。
   

4. 画面上の指示に従って、ドライバのインストールを完了してください。
5. コンピュータを再起動してください。

ドライバを自動的に更新する

自分でドライバを探す手間がいらない場合は、自動的にこれを実行するツールを使用できます。 もちろん、現時点ではインターネットに接続できないため、このツールは役に立ちません。 ただし、オンラインになると、すべてのドライバを最新の状態に保つのに役立ちます。そのため、この状況に陥ることはありません。

TweakbitのDriver Updater（MicrosoftとNorton Antivirusによって承認されています）は自動的にドライバを更新し、誤ったドライバのバージョンをインストールすることによって引き起こされるPCの損傷を防ぎます。 いくつかのテストの結果、私たちのチームはこれが最も自動化されたソリューションであると結論付けました。

これを使用する方法についてのクイックガイドです。

1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします
   

2. 一度インストールされると、プログラムは自動的に古いドライバのためにあなたのPCをスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するのを待つだけです。
   

3. スキャンが完了すると、あなたはあなたのPC上で見つかったすべての問題のあるドライバについての報告を受ける。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するのか、一度にすべて更新するのかを確認します。 一度に1つのドライバを更新するには、ドライバ名の横にある[ドライバの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックするだけで、推奨されているすべての更新が自動的にインストールされます。
   

   注意： ドライバの中には、複数のステップでインストールする必要があるものがあるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

解決策6 - 接続のセキュリティ設定を確認してください

セキュリティ設定が正しく設定されていないと、エラー691で接続に失敗したというメッセージが表示されることがあります。 この問題を解決するには、次の手順に従って接続のセキュリティ設定を確認する必要があります。

1. ネットワーク接続ウィンドウを開きます。
2. 接続を見つけて右クリックし、メニューから[ プロパティ ]を選択します。
3. [ セキュリティ ]タブに移動し、[ 標準]（推奨設定）オプションが選択されていることを確認します 。
4. 次のように自分の身元を確認するセクションで、 [安全でないパスワードを許可する ]オプションが選択されていることを確認します 。
5. [ オプション ]タブに移動し、[ Windowsログオンドメインを含める ]オプションが選択されていないことを確認します。 [ OK]をクリックして変更を保存します。

必要な変更を加えた後、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策7 - 外部接続用にドメイン名を空白のままにする

ユーザーは自分のVPNが内部ネットワークの使用中に機能していると報告しましたが、インターネット接続経由でVPNに接続しようとするとConnection 69エラーで失敗しましたが表示されます。 これは奇妙な問題ですが、解決策はかなり単純なようです。 ユーザーによると、彼らは単に外部接続のためにドメイン名を空白のままにすることによって問題を修正しました。

問題を解決するには、ユーザー名とパスワードを入力し、ドメイン名を空白のままにします。 [接続]ボタンをクリックすると、すべて問題なく動作するはずです。

解決策8 - resphoneコマンドを使用する

VPNへの接続に問題がある場合は、rasphoneコマンドを使用して問題を解決できる可能性があります。 次の手順に従ってこのコマンドを実行できます。

1. Windowsキー+ Xキーを押して、メニューから[コマンドプロンプト（管理者） ]を選択します。
   

2. コマンドプロンプトが起動したら、 rasphone -d「VPN接続の名前」と入力します 。
3. Enterキーを押してコマンドを実行します。

解決策9 - 他にアクティブなVPN接続があるか確認する

アクティブな接続がある場合、エラー691で接続失敗メッセージが表示されることがあります。 この問題を解決するには、他に実行中のVPN接続があるかどうかを必ず確認してください。 そうである場合、これらの接続を無効にし、それが問題を解決するかどうか確認して下さい。

解決策10 - ドメイン名を確認してください

ドメイン名が正しくないためにこの問題が発生すると報告したユーザーはほとんどいません。 ユーザーによると、ドメイン名にcompany.local形式を使用していると問題が発生します。 問題を解決するには、ドメイン名から.localを削除する必要があるとユーザーから報告されています。 たとえば、ドメイン名がCompany.localの場合はCompany.localに変更して、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策11 - 別のログオンIDを使用する

ログオンIDプロファイルが破損していると、Connectionがエラー691で失敗し、メッセージが表示されることがあります。 その場合は、新しいログオンIDを作成して代わりに使用してみてください。

解決策12 - ユーザー名を変更する

ユーザ名が原因でConnectionがエラー691メッセージで失敗したと報告したユーザはほとんどいません。 彼らによると、ユーザー名とパスワードの両方が正しいですが、問題はまだ現れています。 同じ問題がある場合は、ユーザー名にドメイン名を追加してみてください。 そのためには、単にあなたのユーザー名に@YourDomainNameを追加します。 たとえば、現在のユーザー名がUsernameの場合は、 Username @ YourDomainNameに変更する必要があります。 その後、もう一度VPNに接続してみてください。

解決策13 - VPN接続を削除して追加する

Connectionがエラー691で失敗した場合は、VPN接続を削除してもう一度作成するだけで解決できます。 これはWindows 10では非常に簡単で、次の手順で実行できます。

1. Windowsキー+ Iキーを押して設定アプリを開きます。
2. 設定アプリが開いたら、 [ ネットワークとインターネット]セクションに移動します。 今すぐVPNタブに移動します。
3. [ VPN]セクションに、利用可能なすべてのVPN接続が表示されます。 削除したい接続を選択して[ 削除 ]ボタンをクリックします。
4. 今度は新しいVPN接続を追加する必要があります。 それには、[ Add a VPN connection ]ボタンをクリックします。
   

5. それが終わったら、VPN接続を設定するために必要な情報を入力してください。

新しいVPN接続を作成したら、それに接続して問題が解決しないかどうかを確認します。

解決策14 - LDAPの代わりにPAPを使う

LDAPサーバーの設定ではMS-CHAP v2プロトコルを使用できないとユーザーから報告されました。 そうすることで、 Connectionはエラー691で失敗し、メッセージが表示されます。 この問題を回避するには、LDAPサーバーの設定からPAPに切り替えるだけで問題は解決します。

解決策15 - WAN /仮想サーバーのポート転送にポートを追加する

このエラーは、ネットワークでVPNを使おうとしている場合に発生する可能性があります。 一部のユーザーによると、WAN /仮想サーバーのポート転送にポートを追加することで、エラー691のエラーメッセージが表示されて接続が失敗することがあります。 ネットワーク管理者ではない場合は、必ずネットワーク管理者に連絡し、必要な変更を加えるように依頼してください。

解決策16 - ISPに連絡してください

Connectionがエラー691 messageで失敗したのは 、お使いのISPの問題が原因の場合があります。 エラーが自分のISPが原因であると報告したユーザーはほとんどいませんでしたが、ISPに連絡した後、問題は解決しました。

エラー691のメッセージが表示されて接続に失敗すると 、VPNを使用できなくなる可能性があります。この問題が発生した場合は、いくつかの解決策を試すことをお勧めします。

編集者注：この投稿はもともと2017年2月に公開され、それ以来、鮮度、正確さ、および網羅性について完全に改良および更新されています。