Windows 10では指紋が機能しません:どうすれば修正できますか?

Windows 10はセキュリティの向上をもたらし、コンピュータのセキュリティを向上させるこれらの機能の1つに指紋スキャンがあります。 あなたがあなたのコンピュータ上に機密データを持っていて、誰かがそれにアクセスしたくないのであれば、指紋スキャンは驚くように聞こえます。

ただし、Windows 10を使用している一部のユーザーでは指紋スキャンが機能していないようです。この問題をどのように解決できるかを見てみましょう。

指紋を使用できないとセキュリティ上のリスクが生じる可能性があります。この記事では、次の問題について説明します。

  • Windows 10のフィンガープリントがブロックされている - あなたのフィンガープリントリーダーを修正するためにどんな行動を取っても、あなたのフィンガープリントリーダーが完全に反応しないことがあります。 この問題はすべての指紋モデルに影響します。
  • Windows 10の指紋認証リーダーが動作しないHP、Dell、Lenovo - ユーザーによると、指紋認証リーダーはHP、Dell、Lenovoの各デバイスでは動作していない。 この問題はこれらのブランドだけに関連するものではなく、ほとんどすべてのPCで見られる可能性があります。
  • Windows Helloのフィンガープリント設定が機能しない - 多くのユーザーがWindows Helloのフィンガープリント設定が機能していないと報告しています。 あなたは指紋ログインをまったく使用できないので、これは問題になる可能性があります。
  • 指紋スキャナ、リーダーはWindows 10で動作しません - ユーザーによると、指紋スキャナは自分のPCで動作しません。 この問題は、内蔵およびUSBフィンガープリントの両方のリーダーに影響することに注意してください。
  • PINなしのWindows 10フィンガープリント、こんにちは - ユーザーは、PINの設定やWindows Helloを使用せずに自分のフィンガープリントを使用できるかどうかを尋ねることがよくあります。 残念ながら、これは不可能で、指紋ログインを使用する唯一の方法は事前にPINを設定することです。
  • Windows 10のフィンガープリントがグレーアウト - ユーザーによると、フィンガープリントのオプションがグレーアウトすることがあります。 この場合、指紋リーダーのドライバを再インストールし、それが役立つかどうかを確認してください。
  • このデバイスではWindows Helloは利用できません - あなたのデバイスではWindows Helloが利用できないというメッセージが表示されることがあります。 このメッセージは通常、指紋リーダーがない場合、または正しく機能しない場合に発生します。
  • Windows 10フィンガープリントログインが機能しない、使用できない、存在しない - フィンガープリントログインに関するさまざまな問題がユーザーから報告されました。フィンガープリント機能が機能しない、または存在しない場合は、必ず解決策を試してください。
  • Windows 10の指紋が機能しなくなった - 自分のPCで指紋が突然機能しなくなったとの報告はほとんどありません。 同じ問題がある場合は、指紋を再作成するだけで問題は解決します。
  • Windows 10のフィンガープリントとPINが機能しない - いくつかの事例では、ユーザーはフィンガープリントまたはPINログインを使用できないと報告しています。 その場合は、PINと指紋を再作成してみて、それが役立つかどうかを確認してください。

Windows 10で指紋が機能しない場合の対処方法

通常、これらの問題はドライバの非互換性によって引き起こされるので、できることがいくつかあります。

  1. ドライバをロールバックする/デフォルトのドライバを使用する
  2. ドライバを更新する
  3. ローカルアカウントに切り替える/新しいアカウントを作成する
  4. PCがUSBデバイスの電源を切らないようにする
  5. HP Support Assistantをアップデートする
  6. 指紋認証ソフトウェアをアンインストールする
  7. 指紋を削除して指紋ドライバを更新する
  8. PINを削除して再作成してください
  9. BIOSをアップデートする
  10. 別の指紋リーダーを使用する

解決策1 - ドライバをロールバックする/デフォルトのドライバを使用する

  1. スタートボタンを右クリックし、リストからデバイスマネージャを選択してデバイスマネージャを開きます。

  2. 指紋ドライバを見つけてダブルクリックし、そのプロパティを開きます。
  3. ドライバロールバックボタンをクリックします。

現在使用しているドライバではなく、以前にインストールしたドライバがインストールされます。 場合によっては、Windows 10に付属のデフォルトドライバを使用して、デフォルトドライバに戻るには、次のようにします。

  1. デバイスマネージャを開きます。
  2. 指紋スキャナのドライバを見つけます。
  3. それを右クリックし、「 デバイスのアンインストール」を選択してください。

  4. このデバイスのドライバソフトウェアを削除するをチェックして アンインストールをクリックします。

解決策2 - あなたのドライバを更新する

多くの場合、Windows 10用に最適化された最新のドライバを使用することをお勧めします。そのため、必ず指紋スキャナの製造元にアクセスし、最新のWindows 10ドライバを確認してください。

Windows 10ドライバがない場合は、代わりに最新のドライバをダウンロードすることができます。 また、ある場合には古いドライバが実際には最新のドライバよりもうまく機能することがあるので、言及する価値があります。そのため、古いドライバを試してみることもできます。

手動でドライバを更新するのは危険です。そのため、 TweakbitのDriver Updater (MicrosoftおよびNortonによって承認されています)を自動的にダウンロードすることをお勧めします。 したがって、間違ったバージョンのドライバをダウンロードしてインストールすることにより、システムが損傷を受けないようにします。

解決策3 - ローカルアカウントに切り替える/新しいアカウントを作成する

最後に試みるのはローカルアカウントへの切り替えです。それでも解決しない場合は、新しいWindowsアカウントを作成することもできます。 よくわからない場合は、ローカルアカウントに切り替える方法を次に示します。

  1. 設定に進み、 アカウントアイコンをクリックしてください。
  2. 自分のアカウントで、代わりにローカルアカウントでサインインをクリックします。

  3. 現在のパスワードを入力するように求められます。 次にNextをクリックします。

  4. ユーザー名、ローカルアカウントのパスワードを設定します。 それが終わったら、 Nextをクリックしてください。

  5. 今すぐサインアウトをクリックして終了します。

さらに、新しいアカウントを作成して、それに指紋スキャナを設定してみることもできます。 その後、新しいアカウントを削除して古いアカウントに切り替えます。

解決策4 - PCがUSBデバイスの電源を切らないようにする

USB指紋リーダーを使用している場合は、PCでUSBデバイスの電源を切らないようにするだけで、この問題を解決できる場合があります。 これは比較的簡単です、そして、あなたはこれらのステップに従うことによってそれをすることができます:

  1. デバイスマネージャを開きます。
  2. USB( Universal Serial Bus)コントローラセクションに行きUSB Root Hubをダブルクリックします。

  3. 電源管理タブに移動します。 今度は節電のためにコンピュータがこのデバイスの電源を切ることを許可するのチェックを外します。 OKをクリックして変更を保存します。

  4. PCにあるすべてのUSBルートハブデバイスに対してこれらの手順を繰り返します。

それをした後、あなたの指紋リーダーは再び働き始めるべきです。 デバイスに指紋リーダーが内蔵されている場合は、同じ手順を繰り返してPCの電源を切らないようにします。

解決策5 - HP Support Assistantをアップデートする

Windows 10でフィンガープリントが機能しない場合、問題はHP Support Assistantアプリケーションである可能性があります。 このアプリケーションをPCにインストールしている場合は、必ず最新バージョンにアップデートしてください。

あなたは、単にアプリケーションを実行してアップデートオプションを選ぶことによってそれをすることができますか、またはあなたはHPのウェブサイトから最新バージョンをダウンロードすることができます。 アプリケーションが更新されたら、PCを再起動すると、指紋リーダーが再び機能し始めます。

この解決策は、HP製デバイスを使用している場合にのみ機能することに注意してください。 他のブランドのPCを使用していて、そのPCにHP Support Assistantがインストールされていない場合は、この解決策は適用されません。

解決策6 - 指紋認証ソフトウェアをアンインストールする

ユーザーによると、Windows 10で指紋が機能しない場合は、指紋ソフトウェアをアンインストールするだけで問題を解決できる可能性があります。 これを行うには、次の簡単な手順に従います。

  1. 設定アプリを開きます。 あなたは、 Windows Key + Iショートカットを使うことによってそれを素早くすることができます。
  2. 設定アプリが表示されます。 Appsセクションに移動します。

  3. リストから指紋リーダーソフトウェアを見つけて選択します。 今すぐアンインストールボタンをクリックします。

  4. 画面の指示に従ってアンインストールを完了します。

指紋認証ソフトウェアを削除した後は、PCから指紋認証ドライバを削除する必要があります。 解決方法1でその方法を詳細に説明したので、詳細な手順については必ずチェックしてください。

指紋ドライバとソフトウェアをアンインストールした後、PCを再起動してください。 Windows 10はデフォルトのドライバをインストールするようになり、問題は解決するはずです。

解決策7 - 指紋を削除して指紋ドライバを更新する

Windows 10で指紋が機能しない場合は、指紋を削除するだけで問題を解決できます。 これを行うには、次の手順に従います。

  1. 設定アプリを開き、 [ アカウント]セクションに移動します

  2. 左側のメニューから[ サインインオプション ]を選択します 。 右側のウィンドウで、 WindowsのHelloセクションに行き、 Fingerprintの下のRemoveボタンをクリックしてください。

指紋を削除した後は、指紋ドライバを削除する必要があります。 その方法を確認するには、 解決策1を確認してください。 今すぐあなたの指紋リーダーの最新のドライバをダウンロードしてインストールする必要があります。 最後に、2つの新しい指紋を登録する必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。

  1. 設定アプリ>アカウント>サインインオプションに移動します。
  2. PINが設定されていることを確認してください。 そうでない場合は、今すぐPINを設定してください。
  3. 右ペインのウィンドウズハローセクションに行き、「 設定」ボタンをクリックしてください。
  4. 画面の指示に従って指紋を設定します。
  5. フィンガープリントを追加した後、 WindowsのHelloセクションに行き、 Add another buttonをクリックしてください
  6. 別の指紋を追加するには画面の指示に従ってください。

それをした後あなたの指紋読取装置は働き始めるべきである。

解決策8 - PINを削除して再作成する

何人かのユーザーは、自分のPINが原因でWindows 10では指紋が機能しないと報告しました。 ただし、PINを削除するだけでこの問題を解決できます。 これを行うには、次の手順に従います。

  1. 設定アプリを開き、 [ アカウント]> [サインインオプション]に移動します 。 [ PIN ]セクションで[ 削除 ]ボタンをクリックします。

  2. 確認のためにもう一度[ 削除 ]ボタンをクリックします。
  3. Microsoftアカウントのパスワードを入力するように求められます。 パスワードを入力して[ OK ]をクリックしてください。

今度はあなたはちょうどあなたのPINをもう一度追加する必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。

  1. サインインオプションに行き、 PINセクションの追加ボタンをクリックしてください

  2. パスワードを入力して[ サインイン ]ボタンをクリックしてください。

  3. 2つの入力フィールドに希望のPINを入力して[ OK ]をクリックします。

PINを再作成したら、問題は完全に解決され、もう一度指紋を使用できるようになります。

解決策9 - あなたのBIOSをアップデートする

Windows 10でフィンガープリントが機能しない場合は、BIOSに問題がある可能性があります。 デバイスに指紋リーダーが内蔵されている場合は、BIOSを更新することでこの問題を解決できる可能性があります。 BIOSのアップデートは高度な手順であり、慎重に行わないと、PCに回復不能な損傷を与える可能性があります。 あなたのBIOSをフラッシュする方法についての短いガイドを書いたので、必ずそれをチェックしてください。

BIOSを更新することに加えて、多くのユーザーは同様にあなたのチップセットドライバを更新することを勧めています。

解決策10 - 別の指紋リーダーを使用する

問題が解決しない場合は、別の指紋リーダーを使用してみてください。 まれに、指紋リーダーがコンピューターのハードウェア構成やオペレーティングシステムと互換性がない場合があります。

したがって、新しい指紋リーダーを購入する前に、そのデバイスがお使いのマシンと互換性があることを確認してください。 Kensington VeriMark USB指紋キー、Windowsと完全に互換性のある小さな指紋リーダーを入手することをお勧めします。 Amazonから購入できます

あなたが他のWindows 10関連の問題を抱えているならば、あなたは私たちのWindows 10の修正セクションで解決策をチェックすることができます。

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